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事业部营运管理过去西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为 production或manufacturing而将提供服务的活动称为operations现在的趋势是将两者均称为 运营生产管理也就演化为运营管理 运营管理的定义运营管理就是对运营过程的计划组织实施和控制是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称从另一个角度来讲运营管理也可以指为对生产和提供主要的产品和服务的系统
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《运营管理》试题序号:2 题型:单项选择 难度级别:中 知识点:第一章 生产与运作管理导论 分值:2 所需时间:1 试题关键字:生产运作 试题内容:下列哪项不属于大量生产运作( )A.飞机制造 B.汽车制造 C.快餐 D.中小学教育 答案内容: A评分细则:每题2分试题序号:3 题型:单项选择 难度级别:易 知识点:第一章 生产与运作管理导论 分值:2 所需
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本学期该课程考试形式:闭卷考试期末考试题型:一填空题(每题4分共5题总计20分)二单项选择题(每题2分共10题总计20分) 三判断题(每题2分共5题总计10分)四简答题(每题5分共3题总计15分)五论述题(共1题共15分)六案例分析题(共1题共20分)复习范围(讲义中全部有的): 生产管理的水平是影响企业竞争力的主要方面多品种中小批量生产将成为生产方式的主流20世纪70年代初哈佛商学院 Wicka
运营管理 整理一城市轨道交通的运营和发展1.城市轨道交通运营组织的定义:广义:是整个城市轨道交通的管理包括建设和运营狭义:包括 行车管理客运管理票务管理设备运营管理2.城市轨道交通的分类按基本技术特征分类:地下铁道轻轨铁路独轨铁路自动导向交通系统市郊铁路按路权及列车运行控制方式分类:路权专用按信号指挥运行路权专用按可见距离运行路权混用按可见距离运行按高峰小时单向运输能力分类:高运量轨道交通系统中
1禹爱民刘丽文供应链下游零售商的转运库存策略 【摘要】考虑处于供应链下游的两零售商:网上零售商(网上店)与实体零售商(实体店)当网络零售商缺货时由拥有较多库存的实体零售商把产品配送给网络零售商通过一个数学模型探讨该模式背后的机理研究表明:转运模式下两零售商的最优库存水平存在且随转运价格的升高而同时升高当转运价格适中时网络零售商的库存水平低于无转运的库存水平实体零售商的库存水平高于无转运的库存水平网
运营管理学习目的:理解售后服务部门的工作目的和职责什么是 (1)即通过提供鼓励引导与激励和在员工中培养团队精神坚定的组织 (2)为完成既定目标提供有效而适当的方向同时获得他们的信任和尊重的过程 (3)简言之:是指指导和影响个人或群体并引领他们完成既定目标的过程的功能 组织功能 激励功能 (1)提高员工接受和执行目标的自觉性 (2)激发员工实现部门目标的热情
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