万科物管礼仪礼节手册目录序言万科物业管理通用行为规范万科物业管理人员行为规范:办公室人员前台接待人员万科物业服务人员行为规范:客户服务司机家政维修会所服务食堂人员万科物业安全人员行为规范:入口岗(迎宾岗)巡逻岗车场入口(收费)岗中心值班岗展厅值班岗万科物业保洁人员行为规范:保洁绿化样板房泳池管理员 序言? ?? ???万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一经过多年的积累和沉淀不断
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大家是否都了解讲究礼仪的重要性如果你平时多一个温馨的微笑一句热情的问候一个友善的举动一副真诚的态度……也许能使你的生活工作增添更多的乐趣使人与人之间更容易交往沟通我们作为社会生活的一员有义务也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序遵守社会公德的一个准则通过自律不断地提高个人自身修养使我们成为真正社会公德的维护者 ②随着手掌上提打开眼睛一下子睁大说明:可将双腿分开略向前伸如长时间端坐可双腿交叉重叠但要注意
礼仪手册(第三版)目 录一前言二员工个人修养 (一)道德修养 (二)仪表仪态 (三)职业素养三公务礼仪 (一)办公礼仪 (二)及传真礼仪 (三)网络礼仪 (四)接待礼仪 (五)团队或集体活动礼仪 (六)会议礼仪 (七)外事活动礼仪 附录:礼貌用语 一前 言 在人际交往中礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养风度和魅力更能反映一个国家民族地区礼仪水平的高低是
员工服务礼仪手册 为了进一步规范员工服务行为掌握服务礼仪知识塑造职业人士形象避免礼仪方面的错误提高竞争力充分运用服务礼仪推动XXXX快速可持续发展特编写本手册主要从仪容着装会面接待排列交谈六个方面阐述服务礼仪要领请参照执行 一仪容礼仪 1面部:不蓄胡须鼻毛不外现干净整洁口无异味 2发部:男士前不覆额侧不掩耳后不及领面不留须女士最好剪短发头发长度不宜超过肩部如果是长发可将其挽
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礼貌一般是指在人际交往中通过言语动作向交往对象表示谦虚和恭敬它侧重于表现人的品质与素养礼节通常是指人们在交际场合相互表示尊重友好的惯用形式它实际上是礼貌的具体表现方式它与礼貌之间的相互关系是:没有礼节就无所谓礼貌有了礼貌就必然有具体的礼节礼仪则是对礼节仪式的统称它是指在人际交往之中自始至终地以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的完整行为显而易见礼貌是礼仪的基础礼节是礼仪的基本组成部分换
礼仪礼节1站姿:关键字 挺拔立腰向上(好的站姿就像一块招牌给人以稳重温暖可信的感觉) 标准的站姿是: 1头正双目平视嘴角微闭下颌微收面容平和自然 2双肩放松稍向下沉人有向上的感觉 3躯干挺直挺胸收复立腰 4双臂自然下垂于身体两侧中指贴拢裤缝两手自然放松 5双腿立直并拢脚跟相靠两脚尖张开约60度身体重心落于两脚
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级礼仪教育人力资源部陈浩2012-06-02东莞市佳电电子科技有限东莞市佳电电子科技有限前言礼仪是人类社会发展中形成的一种文化现象是在语言和行为方面约定俗成是要求每个社会成员共同遵守的语言行为规范和准则也是当今时代人们进行各种社会交往和为人处世的重要手段和准则讲究道德遵守礼仪是一个国家一个民族兴旺发达文明进步的标志是衡量一个人文化素质道德水
中奥培训系统礼仪礼节一、销售人员基本要求(一)礼仪一、概念礼仪:与人交往的时候对他人态度的外在表现的行为规范的总和。一、销售人员基本要求(一)礼仪销售礼仪:指销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则 注意:销售人员代表及项目形象,给客户的第一印象非常重要,甚至影响到后期的交流乃至成交(一)礼仪二、仪容、仪表1、头发2、面部3、饰物4、手部5、服饰6、鞋子7、喷洒香水(一)礼仪三、仪态:指人们
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