客户接触人员辅导表座席代表日期 主管时间 训导师一热情开篇(5分)非常好一般待改进 备注引起客户保持微笑自信具有亲和力的声音保证通话中的停顿与互动性二需求辨识(5分)非常好一般待改进 备注4抓住客户需求5挖掘客户需求 三解决方案(5
.btrchina 体验营销行为管理 ----如何有效进行客户接触点管理
其实营销的本质是一种沟通是营销员与客户的双向沟通交流过程也是营销员通过开场切入引发兴趣产品说明以及异议处理和双方最终达成一致的过程而在这个过程中双方都在不断地重复着对话这个动作 从营销的对话过程来看其无外乎由三大部分组成即说听问那么在营销对话过程中怎么去听怎么去说怎呢去问呢 一听:听什么怎么听 听是对话中所占比重最大的部分根据Sellraise销售研究机构的对200
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销售员预约客户话术1 预约在销售过程中确实占有非常重要的地位销售员应该视情况寻求最佳的销售方法只有这样才会做到得心应手约见方法有许多种其中预约是主要方式也是最经济方便的方法用约见的优点很多:第一可以直接与客户约定见面时间第二访问之前先通过联系一下以免客户因临时有事不能接见而扑空第三应用联系可以不受上班时间的限制增加了联系的机会但由于客户对销售员事前缺乏了解和认识也最容易引
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婚纱摄影未成交客户接单说词(说话术二)(客服部依照门市咨商介绍表对未成交客户在离去后30分钟内即刻进行接单)壹针对未预定客人说法:您好我是婚纱客户服务部的XX对不起打扰您了耽误一点时间刚刚您在我们婚纱这里欣赏了婚纱(艺术)照但不知感觉如何呢我是客服部的XX可以有更大的作主空间而接待您的门市顾问是我们的XX小姐她提及您非常满意我们的作品质量及拍摄手法但可能是价格不合您的意这样子好不好我是
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挖掘机客户的接触与拜访挖掘机不同于一般产品一者购买者购买挖掘机的出发点是作为一种生产去赚钱的因而能否赚到钱是其考虑的第一因素二者挖掘机是高价值产品因而在购买者在确定是否购买的时候要考虑很多其它方面的因素所以客户并不会象购买其它消费品或生活用品一种只需要作出简单判断之后即可作出决定因而对于一位挖掘机销售业务员来说与客户的交往接触与交往是非常重要的工作 本文将简单介绍一下挖掘机销售业务员如何才
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