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《让下属100执行的艺术》课程讲义1—6讲??第一讲? 行为不等式—ABC分析法(上)?执行漏斗——在上司和下属之间??1.上司对下属的期望在企业中上司往往对下属抱有以下期望:? 达成工作目标? 自动自发? 没有任何借口? 超越期望? 追求效率? 责任?2.员工的想法员工则常常存在以下想法:? 不清楚该做什么? 让做的都做了? 不清楚做到什么程度? 以为已经做好了? 已经尽力了确实有困难?
第一讲 行为不等式—ABC分析法(上)执行漏斗——在上司和下属之间1.上司对下属的期望在企业中上司往往对下属抱有以下期望:? 达成工作目标? 自动自发? 没有任何借口? 超越期望? 追求效率? 责任2.员工的想法员工则常常存在以下想法:? 不清楚该做什么? 让做的都做了? 不清楚做到什么程度? 以为已经做好了? 已经尽力了确实有困难? 凭什么让我做这么多? 上司有问题3.执行漏斗上司和下属之
窗体顶端1.下列行为中正确的是 ?A?在评估过程只设定极少的优胜者 ?B?试图将正强化毕其功于一役 ?C?认为自己喜欢的东西别人未必一定会接受 ?D?在月底对当月的积极行为汇总后进行奖励 正确 2.下列关于惩戒的认识正确的是 ?A?需依据准确的事实和规定 ?B?要公平公正 ?C?以正面激励为主背景 ?D?以上都正确 正确 3.对签订绩效契约十分重要的一个环节是 ?A?绩效沟通 ?B?事先沟通 ?C
学习课程:让下属100执行的艺术单选题1.下列中不属于正强化要点的是 回答:正确A 强化要有明确的目的性和针对性必须按所希望的行为出现而实施B 强化物要恰当是其想要的C 保留无价值的客户将削弱企业的竞争力D 反应与强化的顺序必须确保激发所希望的行为再度出现2.当员工做的好时应该 回答:正确A 视而不见B 予以正强化C 指出仍然存在的不足D 指责3.下列行为中正确的是
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时代光华 让下属100执行的艺术 试题及答案课程考试已完成现在进入下一步制订改进计划本次考试你获得学分窗体顶端单选题正确1.下列中不属于正强化要点的是?A?强化要有明确的目的性和针对性必须按所希望的行为出现而实施?B?强化物要恰当是其想要的?C?保留无价值的客户将削弱企业的竞争力?D?反应与强化的顺序必须确保激发所希望的行为再度出现错误2.下列行为中正确的是?A?在评估过程只设定极
如果你随便问一个 HYPERLINK E585ACE58FB8 t _blank 的前台 HYPERLINK E59198E5B7A5 t _blank 员工:昨天你接待了多少位 HYPERLINK E5AEA2E688B7 t _blank 客户还记得吗我敢说80的人都会说不知道如果我们都不能记住客户凭什么让客户记住我们呢而且这种现象在很多部门里都存在着 下表
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【编者按:作为一名应该重视搞好调动下属积极性的工作也就是要充分发挥自己的艺术使下属感到在自己手下工作有奔头保持较高的工作热情从而推动各项工作的开展使本单位本部门的工作能达到预期目标】 要使下属感到有奔头应在以下几个方面开展工作: 一要善于运用压担子的艺术激发下属的成就感一般来讲下属在工作中都希望完成一些重要的有难度的工作从而获得成就感者要充分利用下属的这种愿望综合考虑工作安排根据下属的
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