第四章 涉外人员的个人礼仪内容简要涉外人员的个人礼仪通常是指涉外人员在其国际交往中个人行为的具体规范在国际交往中每一位涉外人员的个人形象都被视为其所在国家民族地方单位部门的形象具体化身因此每一位涉外人员都必须自觉地内强素质外塑形象本章所讲授的涉外人员的个人礼仪具体涉及修饰举止交谈称呼致意等学习目标1.掌握个人礼仪的基本要求2.树立维护个人形象的正确意识3.了解个人行为规范的主要环节4.平时重视自身
涉外礼仪课1西方礼仪是如何发展起来的2西方礼仪有何特点3西方礼仪就是国际礼仪吗4国际礼仪通则包括哪些基本原则5如何理解女士优先的原则6以右为尊表现在什么地方7为什么在涉外交往中要遵循不得纠正的原则8什么是涉外交际五不问9确定迎送规格的依据是什么10同外宾会见会谈有什么礼节要求11如何安排涉外宴请现场的礼宾工作12迎送宾客如何献花 13国际上较为流行的花语都有哪些14乘坐轿车有何讲究15在国外有哪些
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随着对外开放的不断深入我国高校对外开放的力度日益增强高校与国外的交流活动也与日俱增在对外交往中得体的礼仪十分重要礼仪是外事工作的窗口进行外事活动礼仪必须先行要与国外友人交往中做到言行举止优雅得体塑造自身和所在院校的良好形象这就要求参与涉外活动的人员深入了解正确掌握涉外礼仪知识做到运用自如又不失大体而针对涉外礼仪中的交谈礼仪做以下探讨涉外礼仪的含义礼仪是一门综合性较强的行为科学是指在人际交往中
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拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访都要事前与被访者联系联系的内容主要有四点: (1)自报家门(单位职务) (2)询问被访者是否在单位(家)是否有时间或何时有时间 (3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备 (4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间地点注意要避开吃饭和休息特别是午睡的时间最后对对方表示感谢 5递物与接物 递物与接物是生活中常用的一种
替人介绍 第一不随意涂改名片 第二不提供私宅第三一般不提供两个以上的头衔 成功的拜访形象:仪容仪表(着装—视对象及而定) 准备拜访计划:目的任务等 拜访准备:工具和时间等 调整拜访心态:信心微笑 寻求同一立场 化异议为动力 克服自我心理限制或障碍 避免对方客说出异议 求同存异 转化话题逐一化解 树立专业敬业形象1353132礼品馈赠礼品的接受
《人际礼仪》复习一不定项选择题(在给出的几个选项中至少有一项符合题意)职业化形象的塑造应包括( ABCD )A职业形象 B礼仪形态 C服务技能 D服务用语参加宴请时符合礼仪的是( C )A 中途退宴 B 汤太热用嘴吹 C 嘴内的鱼刺肉骨等不能直接外吐 D 抓整块面包直接吃商务人员参加会议对与会者
第二章 个人礼仪学习目标主要内容自测习题学习目标掌握个人礼仪中仪容的基础知识通过理论与实践相结合的教学训练优雅的举止 返回主要内容一仪容 二仪表三仪态返回一仪容本节点睛内容讲授返回在人际交往中交往对象对自己发自内心的好恶亲疏往往都是根据其在见面之初对于自己仪容的基本印象有感而发的这种对他人仪容的观感除了先入为主之外在一般情况下还往往一成不变其作用可谓大矣 本节点睛返回内容讲授(一)干净整洁
二信守约定承诺讲究礼宾次序
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