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    美观整洁外围环境是清洁的指示牌及或外部灯饰是不清洁.-1停车场免下车点餐车道绿化景观人行道及或儿童游乐区有口香糖油渍垃圾或不清洁的地方.-1外部垃圾箱及区域是不清洁的有异味或盖是打开的.-1免下车点餐车道处的菜单箱前置菜单箱售价箱扬声器及或指示牌是不清洁.-1建筑物外部是不清洁(包括顶篷招牌屋顶排水沟下水道等).-1外部门窗(包括框架及或把手)不清洁或有指纹印 -1顾客用餐区及服务区是清洁

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    餐厅服务质量检查考核表检查考核时间:  年 月 日               检查考核人:受检单位检查项目检 查 考 核 项 目 细 则检查考核分数5310一服务规范1对进店宾客是否问候表示欢迎2是否使用敬语并点头致意3是否协助宾客入座并端茶送巾4是否让宾客等候过久5在通道上行走是否妨碍宾客6回答宾客提问是否礼貌正确7同宾客讲话是否先说对不起麻烦您8发生疏忽或不妥时是否向宾客道歉9对结帐离座的宾

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