相关文档

• 汽车4S店的服务质量提升策略研究.doc

  #

• 汽车4S店售后服务提升售后服务质量.docx

   汽车4S店售后服务提升售后服务质量5要点汽车4S店或汽车经销商的服务必须作到专业化标准化规范化只有以优质全面的服务和高精的技术含量在能赢得消费者的信赖和适应市场的发展汽车4S店或汽车经销商的售后服务的档次必须得到提高和服务分工要作到明确的细分拓展业务广度发掘服务深度提高技术高度并且在资金实力政策导向管理运筹等各个方面存在的噬待解决的问题都必须做一个合理的解决方案因此汽车4S店或汽车经销商

• 4S店提升汽车销量方案.docx

  4S店提升汽车销量方案　　　毓升企业管理咨询有限成立于2001年是由一批具有多年从事汽车产业链企业一线管理运作实战经验的专业人士组成具有汽车产业全程策划产品概念设计市场销售全程推广汽车广告卖点策划品牌管理设计等丰富经验曾为数42家汽车企业提供专业顾问服务汲取了成功汽车企业的运营策略总结了失败项目的沉痛教训优化了多种适合中国国情的先进管理运营模式为汽车产业顾问奠定了良好的基础也为汽车销售服务做出

• 如何提高汽车4S店或汽车经销商的售后服务质量.doc

  如何提高汽车4S店或汽车经销商的售后服务质量汽车4S店或汽车经销商的行业发展前景广阔 具有巨大的商机而消费者的需求也体现在各个层面上所以汽车4S店或汽车经销商的服务必须作到专业化标准化规范化只有以优质全面的服务和高精的技 术含量在能赢得消费者的信赖和适应市场的发展汽车4S店或汽车经销商的售后服务的档次必须得到提高和服务分工要作到明确的细分拓展业务广度发掘服务 深度提高技术高度并且在资金实力政

• 论汽车4S店的营销策略.doc

  #

• 4S店的售后服务提升.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级4S店的售后服务探讨冬 丰内 容最总要的工作目标是什么如何提高4S店的业务量未来增长点养护规范的探讨讨论售后最总要的工作目标是什么产值销量奖金到底是什么决定未来的4S店的发展 客户满意度客户满意度的提高带来什么持续的新客户持续的老客户这意味着持续的进场台次更好的客户满意度代表着：客户满意的消费意味

• 国内4S店服务营销管理策略研究.doc

  #

• 汽车4S店-服务接待如何提升客户满意度.doc

  汽车4S店 服务接待如何提升客户满意度 汽车服务和普通服务的定义和区别: 普通服务是产品硬件软件流程服务通常是无形的并且是在供方和顾客接触面上至少要完成一项活动的结果服务提供可涉及:在顾客提供的有形产品上所完成的活动在顾客提供的无形产品上所完成的活动无形产品的交付（如知识传授方面的信息传递）为顾客创造服务氛围服务可以分为增值服务和附加服务汽车服务与普通服务的区别:汽车服务同时服务两个服务对象:

• 汽车4S店-服务接待如何提升客户满意度.doc

  汽车4S店 服务接待如何提升客户满意度?汽车服务和普通服务的定义和区别:普通服务是产品硬件软件流程服务通常是无形的并且是在供方和顾客接触面上至少要完成一项活动的结果服务提供可涉及:在顾客提供的有形产品上所完成的活动在顾客提供的无形产品上所完成的活动无形产品的交付（如知识传授方面的信息传递）为顾客创造服务氛围服务可以分为增值服务和附加服务汽车服务与普通服务的区别:汽车服务同时服务两个服务对象:汽车客

• 汽车4S店质量管理.ppt

  服务经理培训学习的目的:第五章 全面质量管理(TQM) 掌握全面质量管理方法是开展工作的基础通过运用全面质量管理方法来完善服务流程及日常工作从而达到提高用户满意度和服务收益的目的第五章 全面质量管理(TQM) 了解什么是全面质量管理 什么是问题 PDCA循环过程 掌握全面质量管理的三种方案希望达到的效果：第五章 全面质量管理(TQM)第一单元 什么是全面质量管理 第二单元 全面