1简单介绍一下 导游的十种讲解技巧一规范化与个性化服务二个性化服务的基本原则 1针对性原则 2计划性原则: 3灵活性原则1对于企业:指在企业的经营战略和利润计划的框架内企业授予员工一定的灵活处置权允许他们在服务实践中独立思考自主判断灵活应变尽可能发挥主观能动性按照旅游者的特殊需要提供相应的特色服务使旅游者在接受服务的同时产生愉悦的精神心理效应2对于服
1、简单介绍一下 导游的十种讲解技巧!第十章导游的个性化服务第一节导游的个性化服务原则第二节旅游者的心理分析第三节导游的个性化服务策略第一节 导游的个性化服务及其原则一、规范化与个性化服务二、个性化服务的基本原则 1、针对性原则 2、计划性原则: 3、灵活性原则EXIT规范化服务一、定义:指按照行业或企业所制定的标准和程序提供服务。二、规范化服务不等于优质服务EXIT个性化服务1、对于企业:指在企
导游口才技巧游语言是导游工作的重要载体导游员话说得好即能熟练地运用导游语言不仅能够达意还能让游客感到愉悦从而产生美感最终被认可为一种语言艺术导游语言艺术就是导游对语言的提炼和优化是融技能观念灵感审美于一体的再创造活动导游员通过语言与游客沟通交流满足游客求知求解求乐审美等旅游需求??? 导游语言是在长期的社会实践中逐渐形成的有职业特点的行业语言是导游员与游客交流思想指导游览进行讲解传播文化时使
导游口才技巧.txtゅ你不用一上线看见莪在线就急着隐身放心莪不会去缠你说好的不离不弃现在反而自己却做不到╮置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧所谓技巧疑问句就是指能够在特定导游辞中营造气氛使讲解内容讲解要点得到突出强调使表达讲解生动别致情趣盎然的疑问句问题:川菜最突出的特色是什么回答:这就是厨师们善于掌握调味学中的辩证法做到口味浓淡有致:该浓则浓该淡则淡浓中有淡淡中带浓浓而不腻淡而
置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧所谓技巧疑问句就是指能够在特定导游辞中营造气氛使讲解内容讲解要点得到突出强调使表达讲解生动别致情趣盎然的疑问句问题:川菜最突出的特色是什么回答:这就是厨师们善于掌握调味学中的辩证法做到口味浓淡有致:该浓则浓该淡则淡浓中有淡淡中带浓浓而不腻淡而不薄变化无穷比如同样是豆腐既可以做成味浓味厚的麻辣豆腐也可以做成清爽可口的口蘑豆腐甚至做出上百种不同制作方
课程名称导游规程与技巧教材信息名称导游业务出版社高等教育出版社 =E69D9CE7829CEFBC8CE5BCA0E5BBBAE6A285E38080E7BC96E89197type=2 t _blank 杜炜张建梅版次2006年12月第二版注:如学员使用其他版本教材请参考相关知识点一客观部分:(单项选择判断)(一)选择部分1带领旅游者参观故宫颐和园等占地面积大内容丰富的景点时导游员应该
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导游口试:现场导游口试考试的一些小技巧在导游资格证的考试中现场导游考试在几门考试中的通过率最低近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话现场导游的考试通过率通常不会超过20其实现导考试说难也难难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识它毕竟也还是一门主观性较大的科目但如果你掌握一些规律了解其中的奥妙再加上自己的勤学苦练它不会像你想象的那么神秘和困难的现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并
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