第一篇 基本概念和原理第1章 质 量一填空题1.质量是指一组 固有特性 满足 要求 的程度2.ISO 9000标准把质量特性定义为:与要求有关的 产品 过程 或体系的 固有特性3.产品质量特性包括:性能寿命 可信性安全性 和经济性4.服务质量特性一般包括:功能性 时间性安全性 经济性舒适性 和文明性等六个方面5.产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成 规定功能 的 总时间 6.产品的可
《全面质量管理》(第三版)复习题及答案第一篇 基本概念和原理 第1章 质量 …………………………………(1) 第2章 质量管理 ……………………………(2) 第3章 质量文化 ………………… ………………(3) 第4章 质量管理系统 ……………… ………………(4) 第5章 全面质量管理
窗体顶端下面哪项不是QC小组选题的主要三种方式( ) ?? 回答:错误 A? 指令性课题 B? 指导性课题 C? 合作型课题 D? 自行选择课题 2.下面哪项不属于管理标准类型( ) ?? 回答:正确 A? 管理业务标准 B? 方法标准 C? 程序标准 D? 质量管理标准 3.下面对PDCA循环的概念的论述不正确的是( ) ?? 回答:正确 A? 戴明博士最早提出了PDCA循环的概念所以又称其为戴
全面质量管理及案例 【文档内容】 定义: 为了能够在最 经济 的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场 研究 设计制造和售后服务把 企业 内各部门的研制质量维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系意义: 提高产品质量 改善产品设计 加速生产流程 鼓舞员工的士气和增强质量意识 改进产品售后服务 提高市场的接受程度 降低经营质量成本 减少经营亏损 【- 2 -
第一篇章:基础概念和原理第一章:基本概念和原理一填空题:1.质量是指一组(固有特性)满足(要求)的程度2.ISO 9000标准把质量特性定义为:(产品)(过程)或体系与要求相关的(固有特性)3.产品质量特性包括:性能(寿命)可靠性(安全性)和经济性4.服务质量特性一般包括:(功能性)时间性(安全性)经济性(舒适性)和文明性等6个方面5.产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成(规定功能)的工
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级新全面质量管理--制造业基础版(第一部分)课程内容第一部分 突出重围(反思失败重塑信心)第二部分 业精于勤(新老QC统计工具使用)第三部分 热点(六西格玛质量管理透析)第四部分 华山论剑(优秀企业精彩案例分享)本次课程目的(目标)通过传授交流活动使每个学员掌握改善质量管理体系业绩的思路和适当的启示性
第一部分 突出重围(反思失败重塑信心)第二部分 业精于勤(新老QC统计工具使用)第三部分 热点(六西格玛质量管理透析)第四部分 华山论剑(优秀企业精彩案例分享)检验员强烈的顾客坚持不断地改进改进组织中每项工作的质量精确的度量向员工授权二什么是管理指挥和控制组织的协调的活动三什么是管理体系管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系系统方法Do(实施)管理评审1
CRTC-TK-12-01新一轮全面质量管理(第三版)普及教育全国统考试卷1ISO 9000标准把质量特性定义为:与要求有关的 产品 过程 或体系的 固有特性2朱兰提出了质量管理三部曲即 质量策划质量控制和 质量改进 3过程是一组将 输入 转化为 输出 的相互关联或相互作用的 活动 4卓越绩效评价准则包括 战略顾客与市场 资源过程管理 测量分析与改进和 经营结果 等七大类目的要求包括
全面质量管理基本知识复习题判断题1质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用( )2任何产品都要经历设计制造和使用的过程产品质量相应也有个产生形成和实现的过程这个过程可以用质量环来表述( )3纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象( )4标准偏差S越大表示数据的分散程度越大说明产品的加工精度越低( )5点估计是以一定的概率估计总体参数值的范围( )6分层的原则是使同一层
全面质量管理培训试题(含答案)一?填空题:(30分每空一分)1产品质量特性一般包括:性能 寿命 可信性 安全性 和经济性2PDCA循环指的是?? 计划 执行 检查 处理 其中关键循环是 A阶段 ? 3按检验产品在实现过程中的阶段可分为 进货检验 过程检验 最终检验 4产品的可靠性是指产品在规定的 时间内 和规定的 条件下 完成规定功能的
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