2014经济师初级人力讲义 第七章第四节第四节 非系统的考核方法知识点一排序法(X) 知识点二配对比较法(X) 知识点三强制分布法(X) 知识点四关键事件法(X) 知识点一排序法(X) (一)概念 排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列根据操作方法的不同可以分为简单排序法和交替排序法(二)交替排序法操作方法 1.列出需要被评估的人员的
2014经济师初级人力讲义 第四章第四节第四节人力资源管理部门及其责任知识点一人力资源管理人员的类型(Y)知识点二小型企业人力资源管理部门的设置特点(X)知识点三大中型企业人力资源管理部门的设置特点(X)知识点一人力资源管理人员的类型(Y)1.通才:负责多个相互联系的人力资源管理工作职能方面的工作如:人事助理2.专才:只专注于人力资源管理各项工作
2014经济师初级人力讲义 第七章第一节第一节 绩效管理概述知识点一绩效管理相关概述(X)知识点二绩效考核与绩效管理的区别和联系(X)知识点三绩效管理在人力资源管理中的作用(Y)知识点一绩效管理概述(X)※(0911年)1.绩效的概念它是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为是对工作行为以及工作结果的一种反映
2014经济师初级人力讲义 第七章第三节第三节 系统的考核方法知识点一关键绩效指标法(X)知识点二平衡计分卡法(X)知识点一关键绩效指标法(X)※(一)概念1.关键绩效指标:是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标2.关键绩效指标法:就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系(二)设计流程
2014经济师初级人力讲义 第七章第二节第二节 绩效考核体系设计知识点一绩效考核的目的(Y)知识点二考核方法的分类(X)知识点三考核方法的选择(Y)知识点四绩效考核的指标(X)知识点一绩效考核的目的(Y)现代绩效考核的目的可以划分为两个层次:企业战略目标层企业人力资源管理层1.企业战略目标层目的:高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力实现
2014经济师初级人力讲义 第四章第一节第一节人力资源管理的概念知识点一人力资源的定义(Y)知识点二人力资源的主要特征(X)知识点三人力资源的作用(Z)知识点一人力资源的定义(Y)所谓人力资源是一种以人为载体的资源是存在于人体中以体能知识技能能力个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源人力资源和其他资源一样具有物质性可用性有限性物质性:有一定的人口
2014经济师初级人力讲义 第八章第四节第四节 奖金知识点一奖金定义(Y) 知识点二个人奖励计划(X) 知识点一奖金定义(Y)(11年) 奖金定义: 又称浮动薪酬是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分奖金设立目的: 是在绩效与薪酬之间建立一种密切的联系从而引导员工行为以实现企业的战略发展目标
2014经济师初级人力讲义 第四章第二节第二节人力资源管理的演变知识点一管理思潮的演进(X)知识点二人力资源管理的发展阶段及特点(X)知识点一管理思潮的演进(X)美国学者里·斯柯特提出两维的斯柯特矩阵1.人性观:管理者对被管理者本性的认识①理性人:只受金钱的诱惑②社会人:不只关心物质待遇还关心人际关系2.环境观:企业与环境间关系的认识①封闭性关系
2014经济师初级人力讲义 第十章第四节第四节 职业安全与健康知识点一职业损伤(Z) 知识点二职业病的预防和认定(X) 知识点三过度劳动与过劳死(Y)知识点一职业损伤(Z) 1.定义:泛指员工因工作造成的身体或精神上的伤害包括被法律认可的职业病损伤也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤2.新型职业病:①电脑办公时间过长带来的危害②长期在空调密闭
2014经济师初级人力讲义 第一章第四节第四节态度与行为知识点一态度的概念X知识点三态度与行为的关系X知识点四态度改变的理论XZ知识点五说服与态度的改变X知识点一态度的概念X弗里德曼理论认为态度是个体对某一特定事物观念或他人稳固的心理倾向包含三个组成成分:认知情感行为倾向1.认知成分(1)含义:是指人们对外界对象的心理印象包括有关的事实知识和信念
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