相关文档

• 服务营销-试卷1.doc

  #

• 《服务营销》试卷.doc

  #

• 服务营销模拟试卷.doc

  《服务营销》模拟试卷填空题（每个空格1分共25分）服务具有独特的能与商品和工业制造品分开的特征包括：----------------------------------------使用排它法界定服务服务是那些除------------------------------之外剩下的那部分经济试列举典型的服务业--------------------------------传统营销组合元素（-----

• 服务营销教案1——服务营销基础.doc

  教案任课教师： 授课题目服务营销基础授课时间第1周星期 第 1次课授课时数2教学目标与教学要求了解学习服务营销的原因(从个人因素时代发展因素考虑)掌握服务的定义特性及服务产品的营销对策教学重点与教学难点重点：服务的定义特性难点：服务的定义教 学 过 程教学内容及教学设计导入：课程教学进度安排：共五篇56学时(看课本目录)成绩计算方式：期末考试方式待定自由分组：

• 服务营销试卷及答案.doc

  #

• 服务营销策1.doc

  服务营销策略马君摘要：服务营销策略是基于目前市场的发展提出的一种具体的营销观念它包含了两个方面的内容：其一就企业性质来说服务本身就是其产品其二作为一种营销方式服务就是企业的营销手段始终贯穿于其营销的全过程服务营销策略已进入全面化多样化的时代要想在市场竞争中立于不败之地企业就要整体努力灵活利用服务营销策略各种营销策略来创造竞争优势这样才能在竞争中赢得胜利关键字：服务营销策略市场营销顾客忠诚服务营销策

• 第二章服务营销与服务营销学_服务营销学.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 服务营销与服务营销学□学习要点服务营销发展历史服务营销学研究内容服务营销体系服务营销学和市场营销学及其它相关学科的关系□目的要求 了解服务营销发展历史了解服务营销学研究内容了解服务营销体系理解服务营销学和市场营销学及其它相关学科的关系第二章 服务营销与服务 营销学 一服务营销的兴起

• 6506服务营销-B卷.doc

  密封线内不要答题电 大 试卷编号：6506座位号 浙江广播电视大学2006年秋季学期开放教育专科期末考试《服务营销》试题2007年1月题 号一二三四总 分得 分得 分评卷人一、名词解释（每小题4分，共20分）1、服务2、服务任务书3、关系营销4、定位5、贡献得 分评卷人二、天空题（每小题1分，共20分）1、服务具有独特的能与商品和工业制造品分开的特征包括：无行性、 、、。2、顾客是营销活动

• 2服务营销与服务营销学.ppt

  第二单元：服务营销与服务营销学齐文娥Qiwene@本单元主要讨论的问题针对服务特性的营销对策 服务营销要素组合及其特点服务营销学理论 一、针对服务特性的营销对策 针对无形性特征的营销对策树立良好口碑 例如针对不可分性特征的营销对策员工行为管理购买立体组合音响的人不问生产厂家是怎么组织的，也不问工人履历如何或者用什么方式生产。而服务的购买则不然，消费者会试图了解服务生产主角的个人或集体情况（态度

• 服装营销试卷.doc

  福建科技职业技术学校 2014-2015学年第一学期 2014级《服装营销》期末考试卷（A卷）考试时间：90分钟 出卷人：徐璐璐 出卷时间：2015年5月28日班级: 座号: : 成绩: 一选择题 (本大题共5小题每小题3分共15分)1 服装企业把女装市场划分为花季期婚恋期成熟期等这是(?) ?A