单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级用心说话的艺术 案例: 有一天父子俩拉着一车草去集市上去走到半路看见河边有只王八父亲连忙喊:别跑别跑等我抓住你就拿去卖钱儿子听了说:爹你就别追了它溜得比你快多了什么你骂我是王八父亲听了心里很不高兴到了集市上卖了草儿子就说饿父亲说你去啊儿子吃了半天才出来父亲一算帐:你可真能吃啊一吃吃了半车草什么你骂我是驴啊儿子心里也老大不高
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级说话的艺术良言一句三冬暖恶语伤人六月寒急事慢慢说 遇到急事如果能沉下心思考然后不急不躁把事情说清楚会给听者留下稳重不冲动的印象从而增加他人对你的信任度小事幽默说 一些善意的提醒用玩笑话讲出来就不会让听者感觉生硬不但会欣然接受你的提醒还会增强彼此的亲密感没把握的事谨慎说 对那些自己没把握的事情如果你不说别人
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级说话的艺术 镜头一:一次记者招待会上西方记者问陈毅副总理:中国打下了美国U-2高空侦察机请问用的是什么武器是导弹吗因为事关国家机密当然不能泄露可是如果仅仅说一声对不起无可奉告之类的话又显得过于生硬于是陈毅笑着举起手在空中搅和了一下说:记者先生我们是用竹竿把它捅下来的呀这幽默的话语顿时招来大家一阵开怀大笑……
没把握的事谨慎的说 未来的事未来再说
说话的艺术良言一句三冬暖恶语伤人六月寒急事,慢慢说遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁把事情说清楚,会给听者留下稳重,不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。小事,幽默说 一些善意的提醒,用玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。没把握的事,谨慎说 对那些自己没把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措词严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任
说 话 的 艺 术每个人都渴望被赞美1. 获得了更多成交的机会2. 更有利于找出顾客的困难点五个问题内结束一次销售善谈者必善幽默 ——英国思想家 培根眼神
说讽刺的话多说尊重的话讽刺带来记恨尊重增加了解 少说拒绝的话多说关怀的话拒绝形成对立关怀获得友谊 少说命令的话多说商量的话命令只是接受商量才是 少说批评的话多说鼓励的话批评只会破坏鼓励一定助人 让外表简单一点内涵就会更丰富一点让需求简单一点心灵就会更丰富一点让流程简单一点质感就会更丰富一点让言语简单一点沟通就会更丰富一点让学习简单一点知识就会更丰富一点让私心简单一点友情就会更丰富一点让挫
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