#
第二小组PPT:汪代吕小兰廖启娇(旁白)投其所好Scene王泽馨彭荣诚实信用1在公关中的重要性2应遵循的一般原则:诚实礼貌3运用的方式:语音语气速度节奏 语调4礼仪:称谓说服倾听技巧拒绝技巧言语礼仪
公关语言与社交礼仪 学校:北京交通大学 学院:土建学院 班级:土木1210 :王宜群 :12231299 授课教
培训目标 :如果需要客户等待取得客户同意时间限制在1之内感谢客户耐心等待如果中间需要中断需要向客户解释原因语言表达技巧招聘会现场礼仪
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版
五一些特殊场合的礼仪规范 (一)宴会礼仪 1举办宴会礼仪 (1)宴请形式的分类 : ①正式中餐宴会 ②西餐宴会 ③冷餐会 ④自助餐宴会 ⑤鸡尾酒会 ⑥茶会 (2)举办宴会时礼仪: ①较正式的宴请要提前一周左右发请柬已经口头约好的活动仍应外送请柬 ②在确定客人名单时第一不要有所遗漏第二不要邀请
第九章 公共关系礼仪第九章 公共关系礼仪(三)递接名片2会谈7 5 3多边会谈第二主人63宴会2第九章 公共关系礼仪(四)座次安排(四)座次安排主人 主妇三交谈时的礼节表现力言辞副语言表情
一礼仪的历史发展 礼仪是随着社会生产力的发展人际交往的扩大人类思维能力的提高和审美观念的变化而发展变化的 人类区别于动物的一个显著特征是人的社会性在社会规范中除了道德规范法律规范以外就是礼仪规范了礼仪是人的文明与教养的表现是人类文明进步的重要标志 四礼仪的目的和作用 △树立和塑造良好的个人形象 △化解矛盾调适人际关系 △增强自信心提高个人修养培养良
#
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章语言沟通礼仪语言沟通礼仪 倾听说话及演讲的技巧 语言礼仪规范【本章主要介绍】 在造就一个有修养的人的教育中有一种训练必不可少那就是优美高雅的谈吐 ─【美】哈佛大学前校长 伊力特 4.1 倾听 4.2 交谈 小结 语言沟通礼仪思考与练习 活动与探索 4.3
违法有害信息,请在下方选择原因提交举报