大桔灯文库logo

下载提示:1. 本站不保证资源下载的准确性、安全性和完整性,同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,大桔灯负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。

相关文档

  • .ppt

    金牌服务1降低客户的流失率2用心服务就会把顾客转换成客户3可以减少客户的不确定购买4顾客会扩大购买量5帮助客户引发转介绍6扩大正面传播7可以减少负面的传播8提高客户的满意度和忠诚度一金牌服务带来的价值和好处1帮助客户解决问题2迅速响应客户的要求3始终以客户为中心4持续提供优质的服务5设身处地的为客户着想6提供个性化的服务7对客户表示热情尊重二金牌客户服务7大标志1先处理心情再进行销售2每个人每

  • .doc

    金牌服务一、失去一个顾客的代价你知道吗?在失去的顾客中,有68%是由于某个员工没有处理好顾客的导致的。这一比例非常惊愕,但却是事实,《美国新闻和世界报道》发现:1%的顾客之所以放弃是因为某个人去世了3%的顾客是因为这家更换了地址5%的顾客是因为另结新欢9%的顾客成了竞争对手14%的顾客是因为不满意68%的顾客是因为服务质理差在25个不满意的顾客中:1个顾客抱怨24个顾客不满意,但不抱

  • 课程班.ppt

    Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level金牌服务课程班数据库基础知识培训讲 师:路 超培训时间:2006年09月26日目录一数据库基本概念二SQL语句及常用函数的用法三数据库管理工具的用法四通软件对系统环境的

  • 教材1.ppt

    #

  • 物业培训.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级.fdcew房地产E网物业金牌服务培训物业金牌服务培训讲师:胡一夫 请将您的调到震动或无声的状态让我们共同创造一个安静和谐的学习环境谢谢Super Service金牌服务金鼎湾物业服务内容服务程序服务人员服务的构成服务设施物业服务的构成优质物业服务的内容优质物业服务的内容健康服务文化服务生活服务酒店服务

  • 打造团队-淘宝.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Q yQ y单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Q y单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Q y单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Q y单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Q y单击

  • 从我做起.doc

    服务从我做起转眼间8月优质服务月就要过去了在这短短的一个月里让我看到了一个企业的希望看到了服务的好坏对于一个企业的发展是多么的重要在现在市场竞争激烈的社会中每个商场产品的品牌价格品质和售后都大同小异顾客比较的就是服务真诚的服务加上自身的专业知识一定可以感动每一位顾客优质的服务就像清晨第一缕阳光给人以温馨惬意温暖舒适的感觉让人们觉得并不陌生反而很好接近让顾客在购鞋的同时享受最体贴最人性化的服务

  • 客户管理.doc

    #

  • 装VIP管理.ppt

    单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级

  • 员.ppt

    一般业务员对自己工作的认同较低查阅各种汇编材料 学会读报纸和杂志充分利用互联网不要害怕找你的朋友 金牌秘诀:客户会告诉具体地址自己解决怎么去的问题避免客户厌烦金牌建议:一定要让客户相信你的头脑与外表一样干净利索值得信赖金牌建议:至少每天打开一次信箱及时回复信件并开通邮件即时通知服务今天的目标: 控制自己说话的态度 控制自己说话的声音 掌握各种场景下说话的技巧金牌建议:当你说

违规举报

违法有害信息,请在下方选择原因提交举报


客服

顶部