什么是有效的沟通1)有效沟通是指信息接收者完全无误地接收到发讯者的信息与发讯者达成共识并打算内化为行动2)一个有效的沟通包括以下几个步骤: 产生意念表达方式传送接收领悟接受行动3)进行有效的沟通要注意以下几个方面: 想好再说 表达简明易懂 内容正确全面 避免歧义 表达方式恰当 注意礼貌沟通时是否表达越真实越全面越好
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管理沟通案例分析---我与总经理的一次错误交流一?案例简介:??? 2006年12月作为分管生产经营副总经理的我得知一较大工程项目即将进行招标由于采取向总经理形式简单汇报未能得到明确答复使我误以为被默认而在情急之下便组织业务小组投入相关时间和经费跟踪该项目最终因准备不充分而成为泡影事后在总经理办公会上陈述有关情况时总经理认为我汇报不详擅自决策组织资源运用不当并当着部门面给予我严厉
案例分析杨岚是一个典型的北方姑娘在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率她喜欢坦诚有什么说什么总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎今年杨岚从西安某大学的人力资源管理专业毕业她认为经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能因此她对自己的未来期望很高为了实现自己的梦想她毅然只身去广州求职 经过将近一个月的反复
单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式管理沟通系列课程有效溝通技巧2008年11月主 講:課程大綱第一講:溝通的概述第二講:溝通技巧第三講:肢體語言第四講:溝通中的情感处理第五講:不同類型場合的溝通方法第六講:工作中的溝通實戰學習模式主要是體驗式學習無過多的理論傳授全然放開自己從活動或者游戲中觀照自己开放的心态主动的态度积极发言全心投入跟上思路 用心感悟不鼓励记太
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级有效沟通技巧高级培训师:狄先生请问这究竟是什么意思 我不是说我没说过它我说的是我没有说我说过它我希望你能明白我的意思罗姆尼肯尼迪机场的 空难事故沟通障碍造成重大损失引言(一)高级管理人员花80的时间用于不同的沟通普通员工花50的时间用于传播信息如果你不是一个有效的沟通者你就不可能成为一名杰出的管
管理效率与有效沟通 什么是管理效率就是在第一时间发现问题并以最快的速度把问题处理掉 管理效率的问题可以简单地理解为管理人员失去了与自己的员工以及自己的客户的接触和联系这里所讲的接触和联系不是指那些无休无止的会议也不是通过计算机打印的文件或报表而是指真诚的和自发的内心的交流和沟通由此管理者能够掌握事态的发展了解真实的情况而后根据这些情况来进行高效率的管理 提高管理效率首先要了解真实
1.案例分析一?? 金典社区是一个有着近5万人口的超大型社区登记求职人员的失业人员近300人为了提高求职人员的就业成功率社区就业指导中心经常组织失业人员举办各种培训和讲座这天社区就业指导中心主任吩咐新来的就业指导员小王准备9月1日的社区就业指导培训工作并通知社区内登记求职的失业人员参加培训接到指示后小王进行了培训的准备工作并在8月31日起草通知如下:通 知大家好定于明天下午(9月1日周四)3点在
加强医患沟通构建和谐的医患关系要体恤患者的痛苦同情患者的困难尊重患者的想法打消患者的顾虑努力让患者获得身心健康医患纠纷数量持续高速增长医患纠纷依法处理的比例不断下降医患纠纷的规模领域和恶性程度不断加大性医患纠纷间有发生出现民间非法的医患纠纷处理的行业医患纠纷处理的法律措施不够处置力量薄弱药学领域相关纠纷所占比例逐渐增大医患纠纷在全社会呈现对医务界的负面影响日益严重医患双方的权利保护意识的反差在
沟通是绩效管理有效实施的工具?沟通是绩效管理有效实施的重要管理工具它贯穿于整个绩效管理的四个环节—绩效计划绩效辅导绩效考核绩效结果的运用决定绩效管理实施成败 一沟通的起因??? 沟通的起因是信息不对称绩效管理大量问题是由于信息不对称引起的??? 在绩效计划阶段高层的战略意图一般在部门经理的工作会议上进行讨论部门经理在讨论中能够理解的战略意图但是基层的员工没有参加会议不了解高层的会议内容这在
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