客户服务 (建立长期客户关系 )踏入 产品及服务怎样开始第一句话手稿(二)Listen 细心聆听 Share 分享感受 Clarify 澄清异议 Present 提出方案 Ask for Action 要求行动 C客观及正面字眼 详细 先说出优点 给予改善建议 的跟进拨打数周三
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層销售培训系列课程销售技巧 完成课程后你应该能学习怎样 掌握有效的沟通技巧 有效处理异议 有系统的跟进客户 课程内容 有效流程 AIDA销售技巧怎样开始第一句话LSCPA异议处理技巧 怎样完结一个对话 客户跟进 角色扮演 销售面谈 (通过提供的产品及服务来满足客户需求 )异议处理 (将异议变为机会 )完美成交
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2狗鱼试验-狗鱼3232023移行换位323202316323202321第六步-时间26第二类-太忙没时间323202333利用小问题建立初步信任为什么呢然后呢您的意思是我很好奇可以问问…40步骤一-表示理解32320233232023与反对步骤四-要求回报结合起来常见诱因数量有限期限截止特别服务57准备62坚持67
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销售技巧和销售话术 行销的步骤 成功的行销一般有以下几个步骤:第一问候客户做自我介绍 接通后首先要向客户问好如:上午(下午)好您好是××先生吗等问候语然后做自我介绍:××先生我是×保定电信××的业务代表小张今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法能否打扰您5分钟做个访问讲话语气应热情而彬彬有礼这样才能得到对方有礼貌的正面回答 第二寒暄赞美并说明意图 如:本
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许多人都有这样的经历:与一位朋友或客户经常通但从未谋面而一见面就会发现他(她)与你想象的完全不一样这是为什么呢――因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯如果你说话时没有笑听筒另一边的客户即使没有看见也同样可以感觉得到 因此你需要用全身心去说话而不管是否面对客户 人都有一种习惯就是通过一个人的声音去描绘对方的外在形象这种习惯对于客户服务人员尤其是在线的服务人员来讲是至关重要的人有
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