单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十三章消费者权益保护法律制度第一节 消费者权益保护法概述一消费者的概念二消费者权益保护的概念三消费者权益保护法的立法体例四消费者权益保护法的原则五消费者权益的国际保护第二节 消费者的权利与经营者的义务一消费者权利与经营者义务概述二消费者的具体权利(一)保障安全权第7条 消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害
第 十 章 消费者权益保护法律制度学习目标 重点难点问题综合练习 学习目标1.重点掌握消费者的权利2.掌握国家和社会对消费者合法权益的保护3.了解经营者的义务4.了解消费者权益争议的解决方法 重点难点问题1.立法宗旨和基本原则宗旨:保护消费者的合法权益维护社会经济秩序促进社会主义市场经济健康发展 基本原则: 国家全面保护消费者权益的原则 经营者依法提供商品或服务的原则
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十一章消费者权益保护法律制度教学目标了解消费者权益保护法的立法宗旨消费者及消费者权益保护法概念理解消费者权益保护法的适用范围消费者权益保护法的基本原则消费者权益争议解决的途径侵犯消费者权益的法律责任掌握消费者的权利和经营者的义务消费者权益保护的措施损害赔偿责任承担的主体增强学生的社会主义法治观念维护自身和旅游消费者的合法权益
消费者权益保护法律制度消费者的权利:安全保障权是指消费者在购买使用或接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利消费者权益保护法中的人身权利指生命健康权知情权是指消费者在购买使用或接受服务时享有知悉其购买使用或者接受的服务的真实情况的权利自主选择权是指在购买或接受服务时享有自主选择商品或服务的权利自主选择权有下列特征:(1)消费者选择商品或接受服务的行为必须是自愿的(2)自主选择权是一种相对权消费者自
(2)消费者消费客体是商品和服务: (二)原则1特别保护(实质公平)原则(1)法律中只规定消费者的权利对经营者则只规定义务(2)涉及产品责任时采用严格责任原则举证责任倒置追究经营者的责任(3)一切组织和个人均可就消费者问题进行监督(三)自主选择权:第9条包括:1自主选择经营者2自主选择商品品种和服务方式3有权进行比较鉴别和挑选4自主决定购买或不购买商品接受或不接受服务(八)公平交易权:10条 消
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十一章 消费者权益保护法 第十一章 消费者权益保护法律制度第一节 消费者权益保护法概述第二节 消费者的权利和经营者的义务第三节 旅游消费者权益保护第四节 消费者权益争议的解决 一消费者权益保护法概述(1)1993年10月31日第八届全国人大常委会第4次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》该法于19
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级程亚丽 淮南师范学院王海热线-新浪博客程亚丽 淮南师范学院第十一章 消费者权益保护法第一节 概述程亚丽 淮南师范学院第十一章 消费者权益保护法一消费者的概念1消费--是人们为满足生产和生活需要对物质产品和非物质性消费品(服务)的消耗和利用2消费者 广义:从事一切消费活动的主体 狭义:为生活消费需要购买使用商品
广东白云学院教案首页授课题目(章节或主题): 第十章 消费者权益保护法律制度 教学目的与要求:通过本章的学习使学生了解消费者权益保护法的概念调整对象和范围立法宗旨掌握消费者的权利与经营者的义务了解消费者合法权益保护机构及其职责掌握消费者权益争议的解决途径和违反《消费者权益保护法》的法律责任教学重点:消费者的九种权利与经营者的十种义务消费者权益保护机构及其职责消费者权益争议及其解决教学难点:消费者
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第九章 消费者权益保护法产品质量法第一节〓消费者权益保护法一消费者和消费者问题(一)消费和消费者《消费者权益保护法》第2条规定:消费者为生活需要购买使用商品或接受服务其权益受本法保护本法未作规定的受其他有关法律法规保护 消费者是指为满足生活需要而购买使用商品和接受服务的社会成员 1 消费的客
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