2009导论消费者行为研究概述 消费者是消费活动的主体也就是说消费者是微观经济的需求主体她直接决定着供给与需求的关系决定着微观经济的运行状况第一节:消费者与消费者行为一消费者(一)涵义1狭义的消费者:狭义消费者是指购买使用各种消费品或服务的个人和住户(household)2广义的消费者:广义消费者是指购买使用各种产品与服务的个人或组织狭义的消费广义的消费 广义的消费是指人
Prentice-Hall cr 2009 Prentice-Hall cr 20091- Prentice-Hall cr 2009 Prentice-Hall cr 2009消费者行为学导论1- 2学习目标消费者行为是一个过程消费者利用产品在不同场合下界定自己的身份营销者需要了解不同细分市场的消费者需求消费者行为与生活中的其他问题有关 学习目标消费活动可能对个人和社会都不利不同类型
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章购买评价与选择评价标准 基于评价标准的 标准对每一 确定决 作出 重要程度 备选产品 策规则 选择所考虑的 进行评价 备选产品
202336第二节消费者决策类型202336(二)对问题认知的反应202336
一.文化的含义与特点1.消费行为的大众化 2.人情消费比重大 3.消费支出中的重积累和计划性 4.以家庭为主的计划原则 5.品牌意识比较强
对于效用函数:TU四需求曲线和需求函数的推导 如果效用函数为:OQEQEQE 基数效用论认为可以用基数来表示效用但对每一种商品都给定效用值既是困难的也是不必要的如果消费者能够对各种商品组合排列出顺序就可明确表示出他们的偏好二十世纪希克斯等经济学家提出了序数效用理论CQXOQXQXQXQYBYOOOI3PYO货币收入 假定在两种商品的情况下当X商品的价格PX
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Macroeconomics一消费者偏好偏好是可传递的(transitivity) U2A曲线的一阶导数小于0递增二阶导数大于0凸向原点左鞋二预算约束40三消费者的选择教育B是X的一簇非空的子集B?XB∈B为预算集 B中的预算集为现行社会经济条件下可能提供给经济主体的所有选择项代表经济主体在一定约束下的所有选择项C(.)代表选择规则对于每个预算集B∈B该选择规则确定一个被选元素的非空集合C(B)?
各阶层分析:行为规范价值观念 生活方式上上层:仅有财产不足以进入穿着保守极其讲究避免夸张购买强调自我表现购买高品质商品住在密封的新式住宅区或乡间别墅期望致力于慈善和公益事业下上层:靠自己努力获得成功在社区事务和公共问题上十分活跃是一些特殊产品如珠宝和服装家具或气艇的消费者(喜欢讲排场摆阔气企业家阶层中上层:不具备上层社会的财富和地位具有很强的事业心和成就感重视教育选择品牌强调高质量高价值和良好品位
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级消费者行为学北京第二外国语学院旅游管理学院? 厉新建讲义下载:.lixinjian 教学资源栏目E-mail:xinjian1230sina参考书目1.消费者行为学.Hawkins等著符国群等译.机械工业出版社2000.82.消费者行为与营销战略.Paul Peter等著.韩德昌主译.东北财经大学出版社2
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