沟通与表达的技巧 沟通是人际关系中最重要的内容一个想法一个信息在传递解释理解中往往通过你自己的习惯方式表现出来如何让对方与你互相接受真实反映各自的感受达到妥协或一致的目的这就是沟通的艺术有效沟通的技巧就是十六个字:以善待人以情感人以理服人以利动人很多时客人并未有喜悦的购买心境但导购人员生理形成模式甚得人欢心如亲切的笑容殷勤细心的推介等把客人的心境转移为欢乐增加了客人的购买欲有效的沟通完全不是
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Quality Satisfy深圳德信诚经济咨询有限地址:东莞市长安镇长安图书馆左侧电梯四楼 邮政编码:523850联系人: 马小姐 qq: 1425983954:.bz01
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客户沟通语言表达技巧?????? 当你坐在你的座席开始接听客户来电时你的语言应该从生活随意型转到专业型你在家中在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点在工作环境中就必须养成适合的修辞择语与发音的习惯表达的逻辑性.咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式作为座席代表你面对的是每一个各不相同的来电者个性心境期望值各不
沟通的技巧一基础知识未来竞争是 =blogkeyword=E7AEA1E79086 t _blank 管理的竞争竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效 =blogkeyword=E6B29FE9809A t _blank 沟通上在企业当中管理沟通是对沟通概念的延伸它不仅仅涵盖了个体与个体之间的交流还包含着群体之间以及上下级之间的沟通它是一种管理的重要工具应用好这个工具
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟 通 的 技 巧人生即为推销推销即为沟通沟通为什么 研究表明我们工作中70的错误是由于不善于沟通或者说是不善于谈话造成的 赢得信任 抱怨 告诉 通知 谩骂 赞扬 学习
结论成功的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息沟通是什么沟通的陷阱 因为人是有差异的这些差异在交流中都会形成障碍 认识障碍会帮助我们克服它们我们可以通过询问变化信息调整我们的语速和音量来获得理解 冷漠 同情 双赢封闭式问题提问的艺术在于知道什么时候该提什么问题让聆听成为一种习惯 使用情绪化
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通的技巧1? 沟 通 的 定 义 及 重 要 性? 沟 通 障 碍 分 析? 提 高 沟 通 效 果 的 途 径? 分 组 讨 论 沟 通 心 得 2我们的困惑为什么同样的事情不同的人去做效果完全不同为什么同样的谈话听者的结论完全相反为什么汇报同样的工作不同的人得到的支持相差悬殊为什么指派别人做事结果与预期相差甚大让我们
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟 通 技 巧沟 通 技 巧 ——沟通概论什么是沟通●可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程●沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质 目的和传递者与接收者之间的关系●沟通有多种方式和管道(媒介)●沟通也有正式与非正式之分●沟通与人际关系密切相关 沟 通
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