相关文档

• 要用情感控制消费者的潜意识.doc

  真帮人爱心工程 　哈佛商学院杰拉尔德（Gerald Zaltman）教授最近的实证研究表明95％的消费者对产品或品牌的认知存在于他们的潜意识里。其实也说明，消费者的即时购买决策大多是非理性的，也印证了70％以上的消费者行为是冲动性购买。比方说，许多消费者在谈到如何在多个竞争品牌、以及价格、质量比较中做出理性的购买决策时，都会滔滔不绝，但是调查结果却显示消费者的思想和理念往往和他们的实际行为

• 消费者情感.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第六章 消费者情感 1苹果技术部副总裁认为:产品具有好的功能是重要的产品让人易学会用也是重要的但更重要的是这个产品要能使人感到愉悦.2苹果用情感让品牌宗教化2007年6月29日在这个被众多苹果粉丝称为IDAY的日子苹果首部iPhone 正式在美国市场销售狂热的苹果粉丝为了买到最新上市的iPh

• 第5章-消费者的情绪情感与意志.ppt

  1954年奥尔兹(）自我刺激实验 情绪和情感与消费者行为消费者情绪测试之一： 焦虑测试编号12345678910计分标准：9是否有一种强烈的负荷过重的感觉感到在身上被强加有太多的要求10是否觉得自己在一些琐碎的事情或者做一些没有什么效率或结果的事情11是否觉得在处理生活问题的时候没有效率或者对任何事情都感到无助12是否觉得头疼肌肉紧张肩部和颈部僵硬或者身上某处的疼痛增加12我在学习和工作中遇

• 消费者感知.ppt

  Consumer Perception 感知 知觉 Sights -Colour -SizeSmellsSoundsTastestextures8oz Definition 消费者把展露的刺激物送入大脑做简单的进一步加工

• 论消费者的知情权.doc

  论消费者的知情权日前有关媒体报道了味千拉面麦当劳肯德基等洋快餐存在的问题引起社会中国消费者协会有关负责人表示洋快餐经营者必须严格把关切实保护消费者的人身财产安全如果所售食品确实存在质量问题或者安全隐患应当严格彻查尽快整改并正视消费者要求妥善予以解决近期一些洋快餐屡屡被消费者反映存在质量问题例如麦当劳汉堡原料面包遭遇粉红肉渣事件肯德基被指炸鸡油4天彻底换一次日本味千拉面被爆用浓缩液勾兑汤底

• 论消费者的知情权.doc

  论消费者的知情权摘要： 自《中华人民共和国消费者权益保护法》1994年1月1日起实施以来消费者权益问题越来越受到人们的国家关于保护消费者权益的法律法规也日趋完善本文围绕消费者知情权做了初步探讨重点论述三个方面的问题：消费者知情权的基本含义一消费者的知情权主要包括的三层含义二消费者知情权的内容消费者知情权的内容可分为三个方面三消费者知情权的侵犯消费者知情权的行为构成必须具备一定的

• 消费者知情权...doc

  目录一目前常见的侵犯消费者知情权的情形…………………………………………………1 （一）经营者不依法标明商品或者服务的真实情况…………………………………1（二）经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复…………………………1（三）消费过程的欺诈行为……………………………………………………………2（四）商品情况标示存在问题…………………………………………………………2二现行法律对消费者知情权保障的不

• 消费者知情权..doc

  目录一消费者知情权概述 ……………………………………………………………………1（一）消费者知情权的含义…………………………………………………………1（二）消费者知情权的特征…………………………………………………………2二消费者知情权行使的合理范畴 ………………………………………………………3（一）消费者知情权的内容限于法律规定的范围…………………………………3（二）经营者仅对消费者承担合理范围内的

• 消费者知情权.doc

  [摘要] 随着消费者自我保护意识的增强服装消费中的质量纠纷质量投诉逐年增加投诉反映的问题五花八门涉及服装的各类纠纷是各商场客户服务部门每天都要面对的问题然而大多数人在畅享高档服装所传递的时尚气息的同时不会忽视衣物的基本性质质量是摆在绝大多数消费者面前的一大问题在商场消费者购买之时就必然需要有足够的信息来做出理性的判断但是消费者与经营者相比明显处于信息劣势保护消费者的知情权就显得越来越重要本文从中央

• 潜在消费者人群媒体接触情况分析.doc

  潜在消费者人群媒体接触情况分析中国汽车工业协会近日公布的统计数据显示1月中国汽车产销延续了2009年12月的快速增长态势产销量再次创历史新高当月分别完成万辆和万辆环比分别增长5和17由于上年同期基数较低同比分别增长143和124然而1月份的乘用车热销原因主要是2009年销售的惯性导致车市去年底积压下来的绝大部分畅销车的订单还没有消化光1月份不少成交车其实是去年底的订单另外春节因素也在1月份销