考籍号 座位号 2013年10月高等教育自学考试《质量管理(一)》试题课程代码:00153一单项选择题(本大题共25小题每小题1分共25分) 1.质量管理三部曲得以有效实施的框架或基础是( B ) A.全面过程管 B.全面质量管 c.全员管
2019年10月高等教育自学考试《质量管理(一)》试题课程代码:00153一单项选择题1.按照质量特性的分类下列属于技术性或理化性方面的特性是 A.汽车的耗油量 B.服装的式样 C.耐用品的可靠性 D.电力供应的及时性2.最早实施卓越绩效模式的国家或地区是 A.欧洲 B.美国 C.日本 D.中国3.当顾客感知质量与顾客期望相一致时顾客会感到
2017年10月高等教育自学考试《质量管理(一)》试题课程代码:00153一单项选择题1.根据质量成本的分类属于预防成本的是 A.工序和成品检验费 B.质量评审费 C.复检和筛选费 D.工序控制费2.下列属于外部故障成本的是 A.诉讼费 B.停工损失 C.进货测试费 D.质量信息费3.在ISO9000族标准中用于说明性的标准是 A.ISO900
2014年10月高等教育自学考试《质量管理(一)》试题课程代码:00153一单项选择题1.质量管理中最基本的概念是( A ) A.质量 B.产品 C. 过程 D.管理2.目前测量顾客满意度的主要方法是( A ) A.顾客调查 B.产品提供登记 C. 交易数据分析 D.流失顾客分析3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是( B ) A.职位分析
2015年10月高等教育自学考试《质量管理(一)》试题课程代码:00153一单项选择题1.小质量观把质量视为 A.技术问题 B.经济问题 C.经营问题 D.管理问题2. 构成现代质量管理的各种模式的精神实质是 A.全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C.IS09000族标准 D.质量管理的八项原则3.表示组织未来期望达到的一种状态的是 A.组织的
2016年10月高等教育自学考试《质量管理(一)》试题课程代码:00153一单项选择题(本大题共25小题每小题1分共25分)1.被人们尊称为统计质量控制之父的专家是 A.休哈特 B.石川馨 C.泰罗 D. 戴明2.最常用的培训方法是 A.工作轮换 B.讲演讲授法 C.角色扮演法 D.讨论法3.在产品设计过程中小批试生产阶段主要是 A.制
考籍号 座位号 2013年10月高等教育自学考试《管理会计(一)》试题课程代码:00157一单项选择题(本大题共20小题每小题1分共20分) 1.管理会计主要表述的内容之一是( A ) A.决策与规划会计B.成本会计 C.财务会计 D.三
考籍号 座位号 2013年10月高等教育自学考试《人力资源管理(一)》试题课程代码:00147一单项选择题(本大题共25小题每小题1分共25分) 1.一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和被称为( ) A.人口资源 B.人力资源
考籍号 座位号 2013年10月高等教育自学考试《管理学原理》试题课程代码:00054一单项选择题(本大题共15小题每小题1分共15分) 1.管理的核心是( D ) A.效益 B.效率 C.管理职能 D.处理好人际关系 2.20
考籍号 座位号 2013年10月高等教育自学考试《企业管理咨询》试题课程代码:00154一简答题(本大题共5小题每小题6分共30分)1.简述管理咨询的特性2.企业管理可以分为哪几个层次3.简述不同时期管理咨询业务的重点4.何谓5W1H解析法5.调查问卷的设计语言要达到
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