2014经济师初级人力知识点及例题 第四章 第二节第二节人力资源管理的演变知识点一管理思潮的演进(X)知识点二人力资源管理的发展阶段及特点(X)知识点三人力资源管理与人事管理的区别(X)知识点一管理思潮的演进(X)美国学者里·斯柯特提出两维的斯柯特矩阵1.人性观:管理者对被管理者本性的认识①理性人:只受金钱的诱惑②社会人:不只关心物质待遇还关心人际关系
2013经济师初级人力知识点及例题 第四章 第二节第二节人力资源管理的演变知识点一管理思潮的演进(X)知识点二人力资源管理的发展阶段及特点(X)知识点三人力资源管理与人事管理的区别(X)知识点一管理思潮的演进(X)美国学者里·斯柯特提出两维的斯柯特矩阵1.人性观:管理者对被管理者本性的认识①理性人:只受金钱的诱惑②社会人:不只关心物质待遇还关心人际关系
2014经济师初级人力知识点及例题 第四章第四节第四节人力资源管理部门及其责任知识点二小型企业人力资源管理部门的设置特点(X)知识点三大中型企业人力资源管理部门的设置特点(X)知识点四人力资源管理部门设置的新趋势(X)知识点二小型企业人力资源管理部门的设置特点(X)※(09年)(1)一般不拥有正式的人力资源管理专家(2)可能没有正式的人力资源管理部门
2014经济师初级人力知识点及例题 第二章第二节第二节 团体内部的沟通知识点一沟通的概念和作用 X 知识点二妨碍沟通的因素 X 知识点三克服沟通障碍的途径 Y 知识点四沟通的方向 Y 知识点一沟通的概述 X ※沟通的概念:指信息在人与人之间的传递目标是使接受者理解信息的含义沟通的作用:控制激励情感表达信息流通(1011年) 双向沟通过程:
2013经济师初级人力知识点及例题 第四章第四节第四节人力资源管理部门及其责任知识点二小型企业人力资源管理部门的设置特点(X)知识点三大中型企业人力资源管理部门的设置特点(X)知识点四人力资源管理部门设置的新趋势(X)知识点二小型企业人力资源管理部门的设置特点(X)※(09年)(1)一般不拥有正式的人力资源管理专家(2)可能没有正式的人力资源管理部门
2014经济师初级人力知识点及例题 第十章第四节第四节 职业安全与健康知识点一职业损伤(Z) 知识点二职业病的预防和认定(X) 知识点三过度劳动与过劳死(Y)知识点四劳动保护 (X) 知识点一职业损伤(Z) 1.定义:泛指员工因工作造成的身体或精神上的伤害包括被法律认可的职业病损伤也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤2.新型职业病:①电
2014经济师初级人力知识点及例题 第五章第四节第四节职位说明书知识点一职位说明书的概念(Y)知识点二职位说明书的基本内容(X)知识点三职位说明书编写注意事项(X)知识点一职位说明书的概念(Y)工作分析的成果文件之一是职位说明书又称岗位说明书或者工作说明书它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件知识点二职位说明书的基本内容(X
2014经济师初级人力知识点及例题 第八章第四节第四节 奖金知识点一奖金定义(Y) 知识点二个人奖励计划(X) 知识点三团队奖励计划(X) 知识点一奖金定义(Y)(11年) 奖金定义: 又称浮动薪酬是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分奖金设立目的: 是在绩效与薪酬之间建立一种密切的联系从而引导
2014经济师初级人力知识点及例题 第四章第三节第三节人力资源管理的功能与职能知识点一人力资源管理的功能(Z)知识点二人力资源管理的职能和活动(Y)知识点三人力资源管理的地位(X)知识点一人力资源管理的功能(Z)吸纳指吸引并让优秀的人才加入到本企业维持指让已经加入的员工继续留在本企业开发指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能激励指让员工在现
2014经济师初级人力知识点及例题 第七章第四节第四节 非系统的考核方法知识点一排序法(X) 知识点二配对比较法(X) 知识点三强制分布法(X) 知识点四关键事件法(X) 知识点一排序法(X) (一)概念 排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列根据操作方法的不同可以分为简单排序法和交替排序法(二)交替排序法操作方法 1.列出需要被评估的人
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