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营销主管:直属上司店经理负责KTV房的营销工作直接与客人接触与客人建立良好的关系提高自己的订房率留住老客人发展并建立新客群配合管理人员的工作以的利益为大前提搞好各部门管理人员的关系搞好内部沟通以便更好地服务于客人注意仪容仪表发型整齐淡妆指甲修剪整齐干净穿着制服愉快地接受工作接待客人时应主动热情彬彬有礼落落大方营销主管必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客无论在任何情况下不可慢待顾客顾客离
1?“营销就是为顾客创造价值并且获得回报”谈谈你对这句话的理解。(10分)客户价值,也称客户让渡价值,即传递给客户的价值,它有三个重要特征:1、客户价值是可以交换的,提供了客户价值,就可以获得客户的支付,比如按时将客户需要的商品送到了客户的手中,他们就为此支付金钱。2、客户价值是客户想要的,我们很多时候都犯了“我以为”的错误,比如:我以为客户说的是下午,我以为客户会选择北京,我以为客户会同意结果
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市场营销学习题集第一章?? 市场营销与市场营销学一单选题:1市场营销的核心是(??B?? )A生产?????? B交换??????? C分配???????? D促销2市场营小学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的(??A? ??)A美国???? B日本???? C中国??????? D欧洲3从市场理论的角度而言企业市场营销的最终目的是(?D ????)A满足消费者的需求和欲望 B求得生存和发
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