2012秘书资格考试技巧:秘书考试考场心理调节四法抑制法:有许多学生在临考前总担心怯场怕自己会紧张对此考生可用抑制法来避免怯场或走神其原理是当大脑中一组神经元受到刺激后会发出兴奋去刺激大脑皮层产生思维活动同时它又会发出另一种兴奋去抑制其他神经元的活动运用抑止法的具体方法是当考生拿到试卷后只需冷静地思考试卷上的题目勿需多久这种怯场或走神的心理干扰就自然会被抑止进而调整机体步入最佳状态来完成考试
2012秘书资格考试心得技巧:秘书说话方式说话是一门艺术俗话说:会说话的令人笑不会说话的令人跳秘书人员工作在中枢负有沟通上下左右关系的责任如果说话不讲究艺术有时会带来不良或严重后果 说话是一门艺术俗话说:会说话的令人笑不会说话的令人跳秘书人员工作在中枢负有沟通上下左右关系的责任如果说话不讲究艺术有时会带来不良或严重后果 一字不当令客商拂袖而去 一海外客商到某地某商谈合资办厂
2012年秘书资格考试秘书三级实务考点2制定计划的作用 1指明办公室工作所起的作用及所处的地位 2.指明组织为实现自己的目标而确定 的主攻位置所拥有的人物财力部署的根据 3.指明组织的活动方针和范围保证行动目标一致 4指明事务顺序先后安排 5是一种主要控制手段和数量化财政计划 计划工作主要内容 1每一项工作的起始时间阶段时间和最终期限 2.每一项任务的数量和质量要求 1.
关于录像答题技巧一般:(1)看秘书的着装看是否着职业装(2)办公桌是否整洁信函要分类放置(3)在打时注意:①要在铃响三声内接②要用礼貌用语如您好等③上班时间不得占用聊天(4)保密:①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀泄密③不能因为老板吵你赌气泄密(一) 关于商务活动中的签字仪式:书上第389页注意:迎客:秘书在大门口迎接在会议室等待迎接客人应坐在右边签字厅应整洁干净签字桌应为
2010年5月秘书资格考试(三级)理论知识部分试第一部分?职业道德? (第125题共25道题)? 一职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)? 答题指导:? ◆?该部分均为选择题每题均有四个备选项其中单项选择题只有一个选项是正确的? 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.? ◆?请根据题意的内容和要求答题并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.? ◆?错选少选多选则该题均不得分? (-)单
秘书职业主要指从事办公室程序性工作协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员它包含了从企业基础文书专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人秘书职业主要指从事办公室程序性工作协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员它包含了从企业基础文书专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力综合协调与合作能力逻辑思维和分析能力等
秘书资格考试秘书三级实务考点一 礼宾次序常用的5种方法? 1.?依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序2按字母顺序排列? 3依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列4依照来宾告知东道主自己到访的时间的先后排列?5不排列即不分先后? 涉外礼宾的准备工作? 1.?搞清楚来访外宾或代表团的基本情况? 2.?注意先弄清楚外宾的饮食爱好宗教信仰和其他生活习惯? 3.?拟定来宾访问日程4.安排食宿? 涉外会见会谈
秘书资格考试指南四级第一部分 应试指导第二部分 基础知识第三部分 秘书技能第四部分 模拟试卷与真题第二部分 基础知识文书基础计算机基础沟通基础速记基础企业管理基础法律与法规第三部分 秘书技能会议管理鉴定要点与重点提示本章重点提示一鉴定要点 本章的学习内容由会前筹备会中服务以及会后总结3部分组成.是对五级内容的补充与深化对于秘书人员而言.会务管理是主要工作之一.通过对本章的学习.使
一单项选择 1秘书人员要保持(A)的美德 A谦虚谨慎?B惟命是从?C谨小慎微?D居安思危 2秘书是上给的有力助手发挥助手作用是指秘书要(A) A跟从上级当好参谋?B鞍前马后搞好服务 C调查研究科学决策?D维护权威树立形象 3秘书人员加强职业道德给养很重要的一条是不可(A) A有自己的想法和创新?B更多地考虑自己的家庭利益 C假借上级的名义以权谋私?D只会实干不会巧干 4下列各级词语中书写完全
2012年秘书四级资格考试模拟题(一)第一部分?职业道德? 一职业道德基础理论与知识部分(第116题)? 答题指导:单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的? (一)?单项选择(第1题第8题每题1分共8分)? 1.?一个好汉三个帮一个篱笆三个桩说明了(?B?)? A勇于创新是成功的重要条件? B团结协作是成功的保证? C勤劳节俭是重要社会美德? D诚实守信是为人之本?
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