第一节 询问调查法1入户访谈(三)邮寄问卷调查 日记调查法(固定样本连续调查法)是指市场调查者对固定的调查单位或对象发放登记簿或登记表由被调查者逐日逐项记录然后再由调查人员定期收回并加整理汇总的调查方法较窄影响因素较好较高投入人力一般口头访问与单纯书面访问的比较拦截访问培训员主持联络辅助被访者留置问卷问卷与程序设计人员被访者 在访问调查中市场调查质量的高低在很大程度上取决于访
第2部分 分析营销机会 第4章 市场营销调研一失足成千古恨辉煌的市场调研数据能够保
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营 销经 理分析计划执行控制内 部报 告系 统分销商零售商其他中间人 营销决策系统(MDSS) MDSS——为一计算机信息系统它通过软件与硬件支持协调数据收集系统工具和技术解释企业内部和外部环境的有关信息并把它转化为营销活动的基础4营销渠道研究 市场营销调研过程步骤3数据录入统计数据分析结构解读报告题目执行单位委托单位日期 定义所需要的信息 确定来源描述性调研——是什
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式市场营销调研与预测单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二
电视台街头访问Eg:神六上天你有什么感受媒介的读者调查Eg:某杂志对其读者做的邮寄调查门户上的调查Eg:你会选择谁做你的女朋友 A.林黛玉 B.薛宝钗4营销情报1.评估信息需求案例:06年世界杯的神秘纸条1.确定问题和调研目标案例:日本人是怎么了解大庆油田的23接触方式:邮寄问卷问询当面问询电脑问询好很好好较好定性调研——深度访谈33概率样本:方便样本问卷
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古《孙子兵法》:知己知彼百战不败知己是对内部信息的收集知彼是对外部信息的收集今没有调查就没有发言权未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果新进入者威胁1市场营销调研的广义与狭义之分:1)狭义的:指针对顾客行为所作的市场调查2)广义的:指除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段 (六)营销环境研究营销环境研究的主要内容微观:企业内部顾客竞争者 社会营销渠道企业等研究
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