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客户经理分级管理客户服务员客户经理级别划分客户经理级别各级别客户经理比例 外部招聘时比照客户经理的《任职资格》依据初选人员的笔试和面试成绩原则上外聘客户经理初定级别为初级原则客户经理由市统一组织评定遵循公平公正公开原则上晋级幅度为逐级晋升不得越级晋升客户经理成绩中级客户经理其它试岗期组成竞聘评审小组确认评审委员名单中级客户经理:本级别排名后30与具备资格的初级客户
中国联通移动业务客户分级服务管理办法信息采编组2015年6月2023-08-172一、工作原则为进一步规范移动业务客户服务维系管理工作,提升移动业务客户服务水平,实现面向客户差异化的分级服务,以客户分级驱动资源配置优化,提升存量经营能力为目标,提升客户感知,指导资源的有效配置及精细化二次营销的开展,制定本管理办法。二、评级对象2023-08-173参与评级的移动业务客户是指网
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2008年下半年人员培训实施方案中国联通江门分 人力资源部2008年6月内部培训—员工系列方案概述培训实施计划培训积分制度 导师制培训讲师管理制度培训效果跟踪制度培训档案制度目 录实施目的:建立人员培训的规定动作培训实施计划:从多纬度制定培训计划确保人员能接受不同层次的培训培训积分制度:借鉴惠州经验提高学员与讲师的主动性与参与度导师制:加强培训效果巩固提升新员工产能培训效果跟
一总经销管理细则实行总经销制是我一直坚持的有效经营策略之一在过去的市场工作中总经销发挥了十分重要的作用为了进一步加强对总经销队伍的建设和管理使其在今后的市场开发培育管理中发挥更大的作用特制定如下管理办法:(一)正大总经销的基本条件1自愿经销正大产品能够完成下达的任务服从管理接受检查监督2思想品德好为人正直诚实守信遵纪守法全局观念强3有强烈的事业心和责任感拼搏进取精神强4人缘关系
2. 我们的目标 客户经理要想成功习惯四 坚持是成功的不二法则一 生活工作中总会有不如意的事想开点二 工作上有压力想想家庭想想生活三 遇到困难挫折也许有人比我更惨一只小兔子看见乌鸦就问:我能象你一样整天坐在那里什么事也不干吗乌鸦答道:当然啦为什么不呢
一组数据告诉我们的真正的成交客户管理具有长期性和周期性A级C级成交3满意的服务可以带来转介绍延伸客户资源转介绍分为两个层面:(1)你的现有客户带来的转介绍(2)你的准客户带来的转介绍
No:002定位和客户No:007找到机会之所在No:014如何令客户称心满意No:019 客户年计划 - 促销策略 (客户促销) 例如:折扣季度年度回馈等 - 主题活动 (消费者促销) 例如:产品品尝促销等 - 生动化要求 货架位和陈列面积 例如:70货架位置 (根据已有的市场占有率) - 冰冻化 设备 (查阅客户年计划表)
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