2014经济师初级人力知识点及例题 第七章第二节第二节 绩效考核体系设计知识点一绩效考核的目的(Y)知识点二考核方法的分类(X)知识点三考核方法的选择(Y)知识点一绩效考核的目的(Y)现代绩效考核的目的可以划分为两个层次:企业战略目标层企业人力资源管理层1.企业战略目标层目的:高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力实现企业长期目标和短期目
2014经济师初级人力知识点及例题 第二章第二节第二节 团体内部的沟通知识点一沟通的概念和作用 X 知识点二妨碍沟通的因素 X 知识点三克服沟通障碍的途径 Y 知识点四沟通的方向 Y 知识点一沟通的概述 X ※沟通的概念:指信息在人与人之间的传递目标是使接受者理解信息的含义沟通的作用:控制激励情感表达信息流通(1011年) 双向沟通过程:
2014经济师初级人力知识点及例题 第七章第一节第一节 绩效管理概述知识点一绩效管理相关概述(X)知识点二绩效考核与绩效管理的区别和联系(X)知识点三绩效管理在人力资源管理中的作用(Y)知识点一绩效管理概述(X)※(0911年)1.绩效的概念它是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为是对工作行为以及工作结果的一种
2014经济师初级人力知识点及例题 第七章第四节第四节 非系统的考核方法知识点一排序法(X) 知识点二配对比较法(X) 知识点三强制分布法(X) 知识点四关键事件法(X) 知识点一排序法(X) (一)概念 排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列根据操作方法的不同可以分为简单排序法和交替排序法(二)交替排序法操作方法 1.列出需要被评估的人
2013经济师初级人力知识点及例题 第二章第二节第二节 团体内部的沟通知识点一沟通的概念和作用 X 知识点二妨碍沟通的因素 X 知识点三克服沟通障碍的途径 Y 知识点四沟通的方向 Y 知识点一沟通的概述 X ※沟通的概念:指信息在人与人之间的传递目标是使接受者理解信息的含义沟通的作用:控制激励情感表达信息流通(1011年) 双向沟通过程:
2013经济师初级人力知识点及例题 第七章第一节第一节 绩效管理概述知识点一绩效管理相关概述(X)知识点二绩效考核与绩效管理的区别和联系(X)知识点三绩效管理在人力资源管理中的作用(Y)知识点一绩效管理概述(X)※(0911年)1.绩效的概念它是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为是对工作行为以及工作结果的一种
2013经济师初级人力知识点及例题 第七章第三节第三节 系统的考核方法知识点一关键绩效指标法(X)知识点二平衡计分卡法(X)知识点三目标管理法(X)知识点一关键绩效指标法(X)※(一)概念1.关键绩效指标:是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标2.关键绩效指标法:就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键
2013经济师初级人力知识点及例题 第七章第四节第四节 非系统的考核方法知识点一排序法(X) 知识点二配对比较法(X) 知识点三强制分布法(X) 知识点四关键事件法(X) 知识点一排序法(X) (一)概念 排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列根据操作方法的不同可以分为简单排序法和交替排序法(二)交替排序法操作方法 1.列出需要被评估的人
2014经济师初级人力知识点及例题 第三章第二节第二节 工作满意度知识点一工作满意度的特点X知识点二工作满意度的决定因素X知识点三工作满意度的理论XY知识点四工作满意度的影响后果Y知识点五员工对工作不满的表达方式X知识点一工作满意度的特点X(091112年)1.整体性和多维性:不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一维度上的低满意度2.稳定性:
2014经济师初级人力知识点及例题 第八章第二节第二节 职位评价与薪酬调查知识点一职位评价的概念(X) 知识点二职位评价的原则(Y) 知识点三职位评价的流程 (Y) 知识点四职位评价的方法定义(XZ) 知识点一职位评价的概念(X) (1011年) 1.概念:是在工作分析的基础上系统地对各职位价值进行评价从而确定各职位在企业内部的相对价值及相互关系的
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