第四篇 影响消费者行为的环境因素首页目录消费者学习习惯品牌忠诚目录目录首页首页进入第四篇第一篇 绪论第一章 导论下一章
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章 消费者行为的影响因素1一理论篇 1影响消费者行为的主要因素 2从需求动机的角度理解消费者行为 3从自我概念生活形态的角度认识消费者行为 4消费者是如何做决策的二应用篇 1当前世界上的消费潮流 2中国老百姓是如何消费的消费者行为学的学习内容 2消费者行为的概念及特点1消费者行为概念 消
一.文化的含义与特点1.消费行为的大众化 2.人情消费比重大 3.消费支出中的重积累和计划性 4.以家庭为主的计划原则 5.品牌意识比较强
(一)经典条件反射理论 在这一理论中次生刺激与已激起特定反应的初始刺激成对出现——形成联想最终次生刺激也将发出与初始刺激相同的反应 例:万宝路牛仔运动许多人把牛仔看成力量阳刚之气和诚实正直的化身牛仔是初始的或非条件刺激牛仔激起的积极情感(力量阳刚之气)是非条件反射消费者通过:1反复的广告2非条件和条件刺激的结合(牛仔总是与万宝路联系)把万宝路香烟与牛仔
各阶层分析:行为规范价值观念 生活方式上上层:仅有财产不足以进入穿着保守极其讲究避免夸张购买强调自我表现购买高品质商品住在密封的新式住宅区或乡间别墅期望致力于慈善和公益事业下上层:靠自己努力获得成功在社区事务和公共问题上十分活跃是一些特殊产品如珠宝和服装家具或气艇的消费者(喜欢讲排场摆阔气企业家阶层中上层:不具备上层社会的财富和地位具有很强的事业心和成就感重视教育选择品牌强调高质量高价值和良好品位
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级消费者行为学北京第二外国语学院旅游管理学院? 厉新建讲义下载:.lixinjian 教学资源栏目E-mail:xinjian1230sina参考书目1.消费者行为学.Hawkins等著符国群等译.机械工业出版社2000.82.消费者行为与营销战略.Paul Peter等著.韩德昌主译.东北财经大学出版社2
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level渤海大学 管理学院消费者行为学渤海大学 闫 涛第四章 消费者的态度第三节 消费者态度的形成第一节 消费者态度概述第四节 消费者态度的转变第二节 消费者态度的测量第一节 消费者态
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级消费者行为学41720221消费者行为学 Andy Zheng I.B. Consulting一导论消费者:购买使用各种产品与服务的个人或组织 (消费者 – 需求)消费者行为:消费者为获取使用处置消费物品所采取的各种行为以及先于且决定(反应)这些行为的决策过程
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级广告策划案例江南布衣前言近些年崇尚自由追求个性的文化理念以及在都市生活的快节奏和紧张工作的压力下人们渴望放松的心态使休闲服装成为一种新兴服装产业崇尚自然的风潮不仅成为国际时尚的重要流派而且也引导了中国市场的服装消费休闲服装成为热点商品和服装的主流趋势从20世纪九十年代开始休闲服装逐渐进入我国休闲服装的发展给享有世界衣冠王国之称
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 消费心理学第一章 消费心理学概述第一节 消费心理学的研究对象和内容第二节 消费心理学的形成与发展第三节 消费心理学的研究方法 本章分三节介绍了消费心理学研究领域的概况第一节以普通心理学的学科性质及应用介绍为基础进而探讨消费心理学的学科性质研究对象及内容结构第二节重点分析消费心理学产生的理论基础和社会历
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