《导游实务》模拟预测试卷七一填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案每空0.5分共10分)1.为了确保导游服务质量既保护游客的__________又树立旅游目的地国家地区和旅游企业的__________世界许多国家的部门或有关机构组织都加强了对导游人员的管理并将这种管理纳入了法制化轨道2.导游人员既要代表旅行社的利益又要维护游客的合法权益还要同这些单位与人员搞好协作关系从而使其处于导游服务人际
《导游业务》试卷(二)一填空题(每题1分共10分)1导游服务是指导游人员代表被委派的旅游社接待或部同游客旅行游览按照 或 和标准向其提供的旅游接待服务2导游人员的一言一行都在影响着游客都在宣传一个国家(或地区)民族的 和 3 是
第二章 导游员第一节 导游员的概念与分类一导游员的概念导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证接受旅行社委派为旅游者提供向导讲解及其它服务的人员 它包含三方面内容:一是在我国境内从事导游活动的人员必须按规定参加导游人员资格考试并取得导游证二是导游人员进行导游服务时必须经旅行社委派不得私自承揽导游业务三是导游服务的主要业务活动是向旅游者提供向导讲解及相关的旅游服务二我国导游人员的分类导游
导游业务综合模拟试题二一填空题1就现阶段而言导游服务是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按照 或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务2.导游服务的范围包括 和市内交通服务 3导游员必须在旅游者 的基础之上开展导购服务 4取得中级导游人员资格 年以上经过考核和考试合格者方可晋升为高级导游人员5某导游员在讲解岳麓书院时向游客强调这是
《导游业务》课程整体设计(20152016学年第2学期)设 计 者: 王 波 所在部门: 工商学院 开课专业: 涉外旅游 完成时间: 2016年2月8日 宁波职业技术学院教务处制课程基本信息课程名称导游业务
摘 要 旅游购物是旅游六要素中不可或缺的环节和旅游行程重要的项目安排也是旅游业收入构成中最具潜力的增长点令旅游者满意的高质量的购物经历必然是和谐旅游关系和良好旅游效果的重要指标但由于诸多原因在中国旅游业在向深层次发展的进程中旅游购物却出现了异化的趋势和蜕变的危机.在旅游购物活动中导游人员收受或私拿回扣诱导蒙骗或强迫旅游者购物以谋取高额的回扣已经成为旅游行业一个公开的行为或秘密这不仅严重违背了
广州:别名羊城广东省省会广州城气候温和一年四季常青风光旖旎素有花城的美誉得天独厚的自然环境别具特色的南国风情使得广州成为全国重要的旅游城市之一1996年广州评选出十大旅游美景分别是:百粤冠祠云台花园五羊仙庭.镇海楼辛亥之光广州世界大观莲花晓晴东方游.情中留西关商廊六榕花塔此外还有:三元里黄花岗中山纪念堂白云山越秀山荔枝湾光孝塔光塔等羊城八景:红陵旭日海珠丹心越秀远眺双桥烟雨东湖春晓鹅潭夜月白云松涛
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第页《导游业务》精品课程《导游业务》精品课程教 学 过 程 程序一 导游常识学习程序二 导游实务训练程序三 导游技能培训 《导游业务》 导游知识学习 任务一 任务二 任务三熟悉导游人员常识掌握导游相关知识 了解导游服务常识教程一 了解导游服务常识 任务一: 了解导游服务常识 导游服务的内涵 定义:导游服务是导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客旅行游览按
第1章 导游服务 导游服务是旅游服务的一个组成部分它在旅游活动的发展过程中产生随着旅游活动的发展而发展(一)起步阶段(1923?1949年)●1923年8月上海商业储备银行总经理陈光甫在该银行下设立了旅游部●1927年6月旅游部从该银行独立出来 导游服务的类型 导游员的概念与分类 导游员的职责 导游员的素质 导游员的职业道德(3)按使用语言划分: ◆中文导游员 ◆外语导游员4
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