刁难客户该跟刁难客户非常难于打交道但是刁难客户还是该跟 ???? 理由有三: ???? 1刁难客户也是客户企业对每个客户都需要重视和跟踪而不能以这个客户是否刁难来评判这个客户是否放弃当然在实际跟踪过程中对于不同类型的客户我们需要采取不同的跟踪策略只要是个客户我们都应该重视和跟踪 ???? 2提升企业口碑效应增强员工自信心企业与刁难客户保持正常的接触和跟踪有助于提升企业口碑效应――别的客户或者企业一
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1沉默型——客户的应对技巧2唠叨型——客户的应对技巧3和气型——客户的应对技巧4骄傲型——客户的应对技巧5刁酸型——客户的应对技巧6吹毛求兹型——客户的应对技巧7暴躁型——客户的应对技巧8完全拒绝型——客户的应对技巧9杀价型——客户的应对技巧10经济困难型——客户的应对技巧【唠叨型客户的应对技巧】?????? 相对于沉默型的顾客凡事都得由你主导去发问去寻找话题你一定会觉得叨唠型喋喋不休的客人简直是
怎样搞定难缠客户 时间:2005-05-06 11:56 化工论坛 ???? 大多数情况下客户的服务是经销商被动的行为即客户主动提出服务的要求之后经销商来做出反应事实上客户所反映的信息往往是客户全部感受和反映的一小部分只是露出海面的冰山一角当出现一件投诉案的时候背后或许已经失去了10倍的客户所以对这些向企业提出批评的客户实际上标志着他会是一个比较忠诚的客户也是能够贡献出大客户价值的群体所
注意10种方法防止大客户流失20的大客户为企业带来了80的销量(或利润)得大客户者得天下已成为不少企业的共识然而正因为大客户对企业如此重要你的竞争对手时时刻刻也在惦记着你的大客户如何提高大客户忠诚度防止大客户叛离已经成为众多企业头痛的问题那么在实际的市场操作中企业究竟要如何做才能最大限度降低大客户的叛离呢 大客户叛离的原因 通常情况下客户叛离的原因主要有以下两大方面:
怎么样面见客户最初的全面接触实在是最最重要的时刻你要以一种自信的态度向客户迎面走去挺直的身躯正是表示自信得最好方式空着双手的话会使你的行动快速利索在手臂运用上会容易得多所以销售的文件目录公文包等应该一开始就找个地方放下 你要友善而又有力的和客户 握手问好同时要露出亲切的微笑双眼直视客户说话的声音清楚响亮 相见握手时和其后的短暂瞬间是这出戏最重要的时刻:因为你是有备而来的你是有目的来和客户相
教你怎么跑客户业务是从市场上学出来的不是从书里学出来的 1业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题需要的是今天的新闻呀天气呀等话题因此业务员在日常的时候必须多读些有关经济销售方面的书籍杂志尤其必须每天阅读报纸了解国家社会消息新闻大事这往往是最好的话题这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻见识浅薄 2关于业务员晚上的四个小时一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小
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