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公共关系传播与舆论(1)谁传播(who)(2)传播什么(says what)(3)通过什么渠道(which channel)(4)向谁传播 (to whom)(5)传播的效果怎样 (what effects)公共关系学8矫正性公共关系转危为安矫正型公关模式:在组织遇到风险组织的公共关系严重失调从而组织形象发生严重损害时所采用的一种公关活动(1)适应期:在组织遇到风险或组织的公共关系严重失调或组
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 第十七章 公关礼仪 公关礼仪是公共关系实务的重要组成部分是社会组织中的公共关系工作人员或其他人员开展公关活动时所要遵循的一系列讲礼重仪的具体规范或程序是传统礼仪在当代公共关系活动中的发展和具体表现是现代社会生活文明的重要标志之一
Click To Add Title分类(3)从内容上看公共关系是一种组织的管理活动与职能处理的是组织事务和事务人际关系处理的许多私人事务与没有关系(4)从方式上看公共关系十分强调运用传播和大众传播的方式作远距离大范围的沟通人际关系则比较局限于面对面个体对个体的交流方式(3)互益性组织:组织重视内部成员的利益和共同目标如党派俱乐部工会等(4)公益性组织:组织以维护社会和利益为目
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第二章 公关核心:目标以及关系协调含义的需求分析 公共关系对象的具体形式内部公共关系协调外部公共关系协调 是公共关系的对象是构成公共关系的三大核心要素之一与之间建立相互理解相互协调的关系是公共关系的根本任务公共关系的一切工作都是围绕了解分析认识沟通并满足需求而展开的因此
第一节 公关传播概述 公共关系传播是信息交流的过程也是社会组织开展公共关系工作的重要手段离开了传播无从了解组织组织 也无从了解如果我们把社会组织看作公共关系工作的主体把看作公共关系工作的客体传播就是二者之间相互联系的纽带和桥梁 1948年美国著名的政治学家哈罗德·拉斯韦尔补充提出了传播过程五因素的公式:即谁(who)说了什么(what)通过什么通道(which channel)对谁说
一礼仪与公共关系礼仪 所谓礼仪就是人们在各种社会交往中为了互相尊重在言谈举止等各方面约定俗成的共同认可的规范程序 所谓公关礼仪就是社会组织的公关人员或其他人员在公关活动中为了树立和维护组织的美好形象在开展公共构建和谐合意的生存环境所必须遵循的尊重讲究礼貌礼节注重仪表仪态仪式等的程序或规范三介绍礼仪他人介绍 他人介绍是第三者为彼此不相识的双方引见介绍的一种介绍方
公共关系学作为一门通过传播沟通塑造良好企业形象的经营管理艺术的专门学科其理论的研究及广泛的应用对社会经济政治文化等诸多方面的促进作用越来越引起世人的瞩目已成为社会科学研究领域的一支突起的异军公共关系学是一门理论与实务结合得最为紧密的一门课程这门课的目的不仅仅教授大家学习最基本的公关理念和公关方法更重要的还是用掌握这些理念和方法来具体地分析问题解决问题要掌握好公关实务没有一定的案例分析案例参与是不可
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