龙旗电器制造有限其前身是燕鼎金属制品厂成立于1999年十多年来一直致力于奢侈品的设计与开发长期给瑞士FOSSILCASIO等众多国际知名大品牌提供奢华工艺品的配套生产通过十二年的磨厉和沉淀厚积薄发于2009年强势推出自主创新品牌龙旗由于有十多年生产经验的铺垫和与国际品牌合作的品质管控经验精心策划强势推出的龙旗牌三大系列尊龙系列青花系列宝石系列完美导入中国高品味元素在选材用料方面坚持表里如一
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终端导购培训手册来源:??:??发布时间:2007-9-15??终端导购培训手册 终端导购培训手册导购应用篇第一章?? 导购工作准则第一节:导购应掌握的基本知识1.了解金意陶的情况??? 的形象规模实力行业地位声誉等都会使顾客产生联想从而影响到顾客对产品的信任因此金意陶专卖店的导购员必须了解金意陶的基本情况这样既可以使说服顾客的工作更容易也可以在导购员中建立一种荣誉感自豪感从
终端导购培训手册 第一章? 导购代表的涵义导购代表是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买促进产品销售的人员他们是: n形象代言人 导购代表面对面地直接与顾客沟通我们的一举一动一言一行在顾客的眼中就代表着企业(品牌)的形象n沟通的桥梁导购代表是企业(品牌)与消费者之间的桥梁一方面把品牌的有关信息传递给消费者另一方面又将消费者的意见建议和希望等信息传达给企业以便企业更好的服务于消费者 n服务大使
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2确信推荐促销工作的新模式评估需求30681012产品展示与讲解导购的几个销售原则赏 识 建立信用最有效的方法就是多问多听结束式问句问顾客比较喜欢哪一类主观性异议:这些都是个人化的感性的反对异议可用这种提问来把谈话的焦点转移到对方身上用什麽在哪里什麽时候谁如何为什麽等来做起始问句不同情况应使用:您老师师傅先生大姐小姐等礼话语
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单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 终端为王 得终端者得天下市场部 金静军赢 在 终 端此课程修改思路:通过对品牌的认知使其认识到品牌于我们的工作生活发展息息相关(时间案例图片视频)引导其认知品牌增强品牌意识最终逐步做到职业化发展做一名职业化的销售人员培训老师讲完课程这才是企业培训真正的开始所以要提供和教会管理者做培训的效果评估真正理解学以致用的所在引导
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级终端导购员培训(1)客户是谁客户是我们和所有员工薪水的来源客户不是有求于我们而是我们有求于客户客户会给我们带来利益而我们会给客户带来价值客户不是我们与之争论或与之斗智的人客户是我们应当给予最高礼遇的人唯有客户满意我们的工作才有价值导购员的工作职责就是:
专业的告诉顾客:我是专家我会教你正确的搭配与穿着方法我们每天都在做的工作是什么服务的标准附加推销欢迎顾客探寻需求商品介绍消除异议说服顾客成交八颗牙齿一定要介绍别人没有的消费者类型(不同性格)顾客突然不再发问时顾客把话题集中在某一商品上时顾客不讲话而若有所思的时候顾客不断点头时顾客开始注意价格的时候顾客开始询问购买数量的时候顾客不断反复问同一问题时(1)5S原则 【记住】消费者的购买决策源于他们自己
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