2012年神秘人检查标准测试题单位 得分 一填空题1员工上岗前必须佩戴工号牌工号牌应佩戴于 位置2网点员工着装应干净无 无 一个网点同一季节工装款式和搭配要完全一致只有在 的情况下才能换装3员工发型染色应接近本色不得
神秘人检查总结6月6日市分行组织了四个支行进行了一次视频学习这次学习主要以神秘人对各个网点检查中出现的问题为主题以解决问题实现提高市农行整体水平为目标市分行号召从柜员做起从服务做起经过观察各个网点神秘人检查中出现的问题我发现问题主要包括以下几个方面:营业室内柜员的着装发饰不统一不整齐柜员未做到微笑面对客户双手接递营业网点大堂经理出现不在岗现象:大堂保安未主动询问客户需要:填单台凭证摆
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级神秘顾客监测项目评分标准2011年12月一产品标准(F)一产品部分核心产品:→2012年四季度分别是:Q1 豆浆Q2 牛肉饭Q3 油条Q4 牛肉面 一产品部分:油条上餐标准:可第一盘随饮料豆浆出餐(120秒内出
-4- 施工现场安全检查评分汇总表企业名称:资质等级: 年 月 日单位工程(施工现场)名 称建筑面积(m2)结构类型总计得分(满分分值100分)项 目 名 称 及 分 值安全管理(满分10分)文明施工(满分10分)施工消防(满分5分)脚手架(满分10分)基坑工程(满分10分)模板工程(满分10分)高处作业(满分10分)施工用电(满分10分)物料提升机与施工电
内部控制检查标准适用范围:各职能部门管理处检查项目序号检查测试点检查标准行政管理办公环境1办公区域会议室后勤用房等地面墙面清洁无杂物无污迹桌面整洁规定物品按序摆放无其他杂物标识规范齐全完整整洁办公区域无吸烟现象按要求进行检查与整改文档2室专人管理制度上墙借阅销毁有审批按规定执行三级目录齐全抽查目录与档案对应情况环境整洁适宜3归档规定期限内及时归档 编号准确分类索引建立规范目录齐全准确档案装
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神秘顾客检测的众多用途 神秘检测可以为你吸引更多的顾客这种检测模式被广泛认作是一种有价值的市场营销和客户服务手段一种神秘购物模式可以通过多种方式实现而这一点通常不被人们所认同下面是一些可供考虑的建议: 为新一轮的竞争做准备 如果你提前得知有关即将到来的竞争的信息同时你尽自己所能为此做好准备那么你是明智的当然了这明智的举措包括了解您员工的客户服务水平是怎样的 某其中一
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检查内容检查标准扣分(一)对腐败分子零容忍始终保持惩治腐败高压态势(20 分)1.没有开展执纪监督等记录扣2分2.本级或上级转来信访案件未开展调查或未按期调查每件次扣2分3.完不成查办案件指标任务视情况扣减10-20分直至本大项扣完为止(年度考核)(二)对巡视工作全覆盖切实发现问题形成震慑(15 分)1.对发现的问题线索不及时移交该组织处理的不组织处理该纪律处分的不纪律处分该移送司法机关的不移
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