科学发展观部分学习材料[日期:2009-10-11]来源:? :[字体: HYPERLINK javascript:ContentSize(16) 大 HYPERLINK javascript:ContentSize(14) 中 HYPERLINK javascript:ContentSize(12) 小] 乐办发〔2009〕7号?中共昌乐县委办公室昌乐县人民办
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您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置如果您是一个客服人员您觉得从哪些方面的工作做好将对提供优质的客户服务起到什么重要作用你为什么想来我们工作如果我录用你你认为你在这份工作上待多久呢我们为什么药录用你遇到难缠客户您将如何处理您对加班的看法请你自我介绍喜欢这份工作的哪一点您的期望薪资是多少缺乏经验你怎么胜任这份工作在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么做一个优秀的客服需要注意的几点你如何平衡客户
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