电视台街头访问Eg:神六上天你有什么感受媒介的读者调查Eg:某杂志对其读者做的邮寄调查门户上的调查Eg:你会选择谁做你的女朋友 A.林黛玉 B.薛宝钗4营销情报1.评估信息需求案例:06年世界杯的神秘纸条1.确定问题和调研目标案例:日本人是怎么了解大庆油田的23接触方式:邮寄问卷问询当面问询电脑问询好很好好较好定性调研——深度访谈33概率样本:方便样本问卷
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式市场营销调研与预测单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级市场营销调研与预测单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二
第一节 询问调查法1入户访谈(三)邮寄问卷调查 日记调查法(固定样本连续调查法)是指市场调查者对固定的调查单位或对象发放登记簿或登记表由被调查者逐日逐项记录然后再由调查人员定期收回并加整理汇总的调查方法较窄影响因素较好较高投入人力一般口头访问与单纯书面访问的比较拦截访问培训员主持联络辅助被访者留置问卷问卷与程序设计人员被访者 在访问调查中市场调查质量的高低在很大程度上取决于访
(一)调研准备阶段 根据目的选定调研专题 探索性调研 描述性调研因果关系调研预测性调研 注意点:不能太宽也不能太细并应努力使目标量化 市场规模调查消费者的构成消费者的购买动机消费者的购买行为特点影响消费者进行购买的信息渠道消费者使用产品的行为特征消费者购买后的行为分析 3消费限制条件:(无) 8该区域市场最
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二信息的功能与特征 1信息的一般功能 (1)中介功能 (2)联结功能 (3)放大功能抽样调查 3企业需求指在市场需求总量中企业所占的份额 4企业的市场占有率与其营销努力成正比而营销努力又与营销费用支出成正比
学习目标:通过本章学习理解市场营销信息的相关概念及市场营销信息系统的构成掌握市场营销调研的基本内容和方法以及市场预测的基本方法关键概念:市场营销信息 市场营销信息系统 市场营销调研 第一手 第二手 随机抽样调查 非随机抽样调查 询问法 观察法 实验法 市场营销预测 定性分析方法 专家意见法 定量分析方法一市场调研的含意四市场营销调研方法三市场营销预测的方法选择
第一节 市场营销调研 市场营销调研类型 三种类型调研的目的功能因果性调研人口环境政治法律环境经济和技术环境社会文化环境气候和地理环境竞争环境询问调查法调查范围影响回答的因素答案质量费用alf Landon简单随机抽样就近抽样制定调研计划市场需求及其相关概念有效市场:指即对险种感兴趣又具有购买力的那部分群体同时又有投保的客观环境人寿保险市场对出售的险种感兴趣有支付能力的禀赋和取得该险种的合格的顾客
古《孙子兵法》:知己知彼百战不败知己是对内部信息的收集知彼是对外部信息的收集今没有调查就没有发言权未做充分的调查发表意见也有可能造成不良后果新进入者威胁1市场营销调研的广义与狭义之分:1)狭义的:指针对顾客行为所作的市场调查2)广义的:指除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段 (六)营销环境研究营销环境研究的主要内容微观:企业内部顾客竞争者 社会营销渠道企业等研究
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