Mercer Human Resource ConsultingClick to edit Master title styleFirst level bulletSecond level bulletThird level bulletFourth level bullet杲昱美世咨询 北京素质能力模型的应用20030809目录回顾素质能力模型在人力资源管理中的应用素质能力模型应用的基础职位素质
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成就导向度量:三个构面A构面:行动的强度和完整:从想把一件事做好到达成创新性的成果B构面:说明企业受影响的程度:从个人到组织C构面:创新:行为与创意在组织或工作内容的新颖程度与其他能力的关联:主动咨讯的收集分析或概念化的思考与弹性A1等级A只管个人的表现通过时间管理技术及良好的工作方式只为改善个人工作的效率或只影响单一的人如主要下属及秘书的效率B5C0C412秩序品质与精确与主动性相关的能力:成就
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通用能力素质模型世界500强能力素质模型同过对目前国际500强企业员工能力素质分析与总结共形成十六项通用能力可以分为三个方面:分析判断人际交往工作态度每个方面的能力又可细分如下:分析判断分析能力市场敏感度创造能力清晰的目的性学习能力结构化的思维能力人际交往力沟通影响力团队合作能力客户服务能力工作态度开拓能力诚信正直职业化的行为高效的工作能力计划与自我管理能力充满工作激情能力素质模型描述分
Click 产品与服务能力素质模型是将这些能力素质按内容按角色或是按岗位有机的组合在一起可广泛运用于人力资源管理的各项业务中如:员工招聘员工发展绩效管理以及薪酬管理等并且由于能力素质需要在日常行为中得以体现才能为企业带来价值所以在模型中对于每项能力素质都定义了相应的关键行为作为参考来判断能力素质的掌握程度行为的定义:人们感受思维和行动的方式在能力素质模型中行为代表能够表现能力素质的一系列可观察的行
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