一单项选择1不能作为识别技术的方法对进行有形展示(A)图表(B)方框图(C)线条(D)标识2以下关于的说法是错误( )(A)是营销服务的一个专业术语(B)对可进行多种分类(C)既是有用工具又是设计服务的条条框框(D)绘制服务蓝图没有一成不变的常规3以下关于服务蓝图的错误分类( )(A)概念式和成形式(B)抽象和具体(C)全面和细分(D)长期和阶段性4对服务蓝图以下
分享智慧 龙跃凤鸣单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级分享智慧 龙跃凤鸣单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级分享智慧 龙跃凤鸣单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级分享智慧 龙跃凤鸣单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级分享智慧 龙跃凤鸣单击此处编辑
营销师(卷烟商品营销)国家职业技能标准(一至二级)(2014版)国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2014年2月 : PAGE : — PAGE 1 —说 明根据《中华人民共和国劳动法》有关规定为了进一步完善国家职业技能鉴定标准体系为职业技能鉴定和职业培训提供科学规范的依据国家烟草专卖局组织行业有关专家制订了《营销师(卷烟商品营销)国家职业技能标准(2014版
营销师(卷烟商品营销)高级技能笔记(营销管理)A组织管理一卷烟营销组织的设置原则(技能点1——卷烟营销组织的设置原则X=P71)构建卷烟营销组织的基本原则可以从营销管理工作的内部和外部来考虑内部是以提升营销工作效率深化营销管理深度和宽度改革为目标外部从协同营销的角度围绕市场品牌客户维度来考虑这样会使营销组织的构建更具科学性适用性和长效性(一)以客户为中心客户资源是企业市场竞争中不可或缺的战略
营销师(卷烟商品营销)高级技能笔记(品牌营销)A品牌战略规划一品牌定位知觉图(技能点1——品牌定位知觉图X=P62)知觉图(概念)又称认知图是消费者对某种产品品牌或者其他事物在两个或多个维度上的认知的形象描绘它一般利用平面一维二维坐标图的品牌识别品牌认知等状况作直观比较以解决有关的定位的问题其坐标轴代表消费者评价品牌的特征因子(价格和香型)图上各点则对应市场上的主要品牌它们在图中的位置代
营销师(卷烟商品营销)高级技能笔记(市场营销)A市场调研分析与预测一确定调研内容(技能点1——确定调研内容X=P62)(一)调研卷烟消费者行为有时候你需要对辖区消费者的卷烟消费行为卷烟购买行为有个较为清晰的了解我们把这一类调研统称为消费者行为类的调研这类调研通常包括以下的内容:1人口统计特征分布卷烟消费者的人口统计特征是任何消费者调研的基础内容它可以帮助你了解卷烟消费者的构成也是进行各类交叉分析的
一. 市场调查与市场预测(满分30分)第一题:市场调查(15分)一次吸食卷烟消费水平问卷调查中成功调查了20000人调查汇总表(见下表)请根据该表的数据对性别地区两个因素一起作交叉列表分析(计算相应百分比)(有计算步骤保留两位小数)吸烟消费水平调查汇总表价位男(人)女(人)农村城镇农村城镇吸食5元以上的卷烟吸食2-5元卷烟6650522557001425165135560140样品数
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级服务营销 广西·贵港 谢尚纪中级卷烟商品营销员系列培训教材1资格考试要点教材内容就是标准答案所有答案必须以教材内容为准必须进行地毯式的学习反复做练习强化记忆中级卷烟商品营销员系列培训教材课程主要内容鉴定要素分布指导经营客户维护课程回顾中级
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能掌握常见的卷烟营销组织形式能构建卷烟营销组织相关知识8第一章 卷烟营销管理概述第一章 卷烟营销管理概述 第二节 烟草行业营销管理1.标杆管理理论网络分析法3.权变理论4.系统管理理论5.行为科学管理理论营销理论7.全方位营销理论8.整合营销传播理论9.神经营销学10.网络直复营销理论3.客户服务能力XXXXZ(3)产品特点1.单纯的销售部门客户价值导向:管理幅度包括管理宽度和管理深度两个方
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