相关文档

• NE0101M1电话沟通时的状态.doc

  NE0101让声音更专业沟通技巧C2L3P02- C2L3P03知识点：沟通时的状态 课件名称：沟通时的状态我们在进行商务沟通时，一定要注意调整好自己的心态，始终保持积极态度和热情，这样才能保证交流的顺利进行。首先，在商务沟通中，我们要保持积极的心态。积极的心理状态是商务沟通成功的基础，。积极的心态不仅是思想过程，更是一个身体力行的过程。每打一个要做到态度积极、想法

• CM0101M1有效沟通的特点.doc

  CM0101 人际沟通系列U3L1P02- U3L1P14知识点：有效沟通的特点课件名称：有效沟通的特点有效的沟通发生在信息发送者恰当发送信息，并且信息接受者准确解释信息的情况下。有效沟通有以下四个特点：一正确地响应对方的话语沟通时双方都扮演着说话者和听话者的角色，基本的关系是说话者期望听话者能正确地听自己的话，正确地理解自己的意思，听话者要能正确地理解对方所说的话给予响应，如此双方才能在

• 电话沟通.doc

  沟通A:孙艳梅 B:侯芹芹A：你好这里是申通快递请问有什么需要帮助吗B：你好我前两天寄出的快递说两天后就到今天已经是第三天怎么现在还没到A：不好意思你先稍等我帮你查一下B：好的那你帮我查一下吧A：请问你叫什么名字快递是寄到哪的B：我叫侯芹芹快递是寄到芜湖职业技术学院的A：哦请问芹是哪个芹呢B：芹菜的芹A：好的你的快递今天已经到芜湖了如果不出什么意外的话快递今天下午就到了B：哦好的我知道

• 电话沟通.doc

  沟通现代社会各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离即使远隔天涯也可以通过现代通讯技术近若比邻事实上我们在日常的沟通活动中借用的最多的工具就是使人们的联系更为方便快捷但另一方面沟通也有其自身的缺陷一个人接听拨打的沟通技巧是否高明常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标甚至也会直接影响到企业的对外形象因此应多动脑筋千方百计让对方从声音中感受到你的热情友好要想给对方留下诚实可信

• 电话沟通.doc

  #

• 人与人之间沟通的四种状态-夫妻之间沟通的四种状态.docx

  人与人之间沟通的四种状态中国有句古话说十年修得同船渡百年修得共枕眠彼此成为夫妻那是一种莫大的机缘让彼此走到一起彼此怀着照顾对方一辈子的理想步入了婚姻的殿堂两个人生活在一起时间长了就难免会出现沟通上的问题美国的家庭婚姻治疗师萨提亚认为夫妻沟通中有四种常见的不一致沟通姿态：指责讨好超理智打岔而这四种不同的姿态让彼此陷入了一种感情的漩涡中……根据四种姿态设置沟通场景在具体的场景体会这四种沟通的姿态场景：

• PCO电话沟通.doc

  PCO沟通一.打前的准备内容 打前首先要弄清楚打的目的以及需要传达的信息围绕的最终目的在拨通前明确传达的信息内容形成条理清晰的语言化内容在时间内有效地向客户传达针对现场操作员的实际情况在前需要明确的信息内容主要包括以下几点： 你给谁打 为何事打 预订何时作业 预订对哪个区域作业 如何做预计采取的作业的方法客

• 电话沟通3.ppt

  询问对方单位名称职务 1适可而止 2计划性 3应变性　①老实回答 ②绕开话题

• Android通话状态（PhoneState）的获取.docx

  #

• 猎头电话沟通话术.docx

  猎头沟通话术打无非也就是以下几个流程：确认对方身份2简单价绍我们自己3了解对方情况4介绍客户情况及职位5索要简历以下是沟通一个过程可供参考接通中…人选：你好猎头：您好XXX您现在方便讲吗人选：方便你有什么事猎头：是这样XXX我是XX猎头的猎头顾问XX目前有XX行业的客户寻找相关的人才想跟您沟通一下 人选：我目前还是很稳定的暂时没有这种想法但如果有好的机会不是不可以考虑