投诉人□客 □服被投诉人□客 □服投诉时间 年 月 日 时投诉人被投诉人投诉人合同号被投诉人合同号投诉方法□ □面谈 □信件投诉内容投诉者要求协调情况处理意见负责人: 日期: 年 月 日责任主管批示批 示责任主管: 日期: 年
投诉处理摆正心态正确认识客户投诉首先我们承认矛盾的普遍存在世上本来就没有完全相同的两片叶子家政员与顾客之间不仅在从文化到生活习惯等各程面上有不同程度的差异又缺乏感情基础在服务过程当中出现矛盾实在是不可避免的其次我们要积极去面对客户的投诉处理投诉也是服务的一部分客户投诉至少证明客户并没有拒绝我们的继续服务反而是因为希望得到更周到的服务投诉能让我们得到重要的反馈信息而客户的反馈信息对我们改善服务质量大
年投诉处理情况登记表单位名称: MSB41序号投诉单位联系人被投诉单位投诉时间联系人投诉事项(简要)处理记录备注制表:
农民工工资投诉处理网络体系图企业分管::注册建造师::现场负责人::劳务单位三劳务负责人::劳务单位一工种负责人::工种负责人::劳务单位二劳务负责人::劳务负责人::工种负责人::工种负责人::工种负责人::工种负责人::工种负责人::工种负责人::工种负责人::班组长::班组长
投诉安邦保险情况说明书我叫XXX2008年6月至2010年6月均在安邦投保汽车商业保险我于2009年8月29号不慎在天津大港区出险随即报案安邦保险的勘查人员到现场查勘后表示需要拆解定损由于我在石家庄工作生活要求回石维修天津勘查员说先初步定1500元回石以后再打客服要求追加即可我于9月10号左右回石在诚实4S店要求定损石家庄勘查员到了以后经4S店拆解定损4300元(注:安邦勘查员和4S店协商的价
XX客户投诉处理规定第一条 目的:为迅速处理客户投诉案件维护信誉促进质量改善与售后服务特制定本规定第二条 适用范围:凡本产品因质量异常遇客户投诉(以下简称客户投诉)时依本规定办理第三条 处理程序:客户投诉处理流程按如下图1所示执行客户投诉了解投诉问题情况并进行基本分析判断找出问题指导客户处理问题客户接受解决方案结束投诉并编写问题处理报告留档协助客户解决问题客户接受解决方案
客户投诉处理表客户单位:投诉时间:投诉内容:投诉人签字:客户投诉产品质量原因(实验结果的数据和图片另附):处理意见及回复客户内容:客户沟通反馈记录:客户建议:客户满意度综合评价: 1.很满意 □ 2.满意 □ 3.不满意 □生产部:实验室:质量负责人:总调度: :
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政教处值勤记录表 值勤人: 日期:班级班主任出现情况处理办法处理结果七(1)彭 坤七(2)张仕伟七(3)万能琼七(4)廖 甜七(5)孙 梅七(6)陈 丹七(7)金娜娜七(8)梅 丽七(9)伍朝聘八(1)丁利娅八(2)刘武祥八(3)王小维八(4)何 涛八(5)洪 涛八(6)赵朝中八(7)彭腾江九(1
投诉处理制度第一章第一条为规范业务顺利开展完善内部监督机制提高客户服务水平提升客户满意度根据相关规定制定本制度 第二条客服咨询岗或指定的岗位负责受理客户投诉受理客户投诉的途径包括直接受理受理信件受理电子邮件受理等第三条客户对的投诉按照业务来分主要有以下几类:营销和代理商营销类的投诉开户销户及更改类的投诉客户交易及客户资产安全类的投诉信息系统类的投诉服务质量类的
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