所谓SMART原则即是: 1. 目标必须是具体的(Specific) 2. 目标必须是可以衡量的(Measurable) 3. 目标必须是可以达到的(Attainable) 4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant) 5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)实施要求:目标的衡量标准遵循能量化的量化不能量化的质化使制定人与考核人有一个统一的标准的清晰的
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级业务推广部单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级业务推广部单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级业务推广部单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级业务推广部
第六级第七级第八级第九级SMART原则S:(Specific) 明确性A:(Attainable)实现性T:(Time bound)时限性
过程改进的基本方法,由美国著名质量管理专家戴明博士创立,也称为戴明循环PDCA循环PDCA PDCA的四个阶段P计划D执行 C检讨A改进PLAN分析现状,找出问题 分析原因找出对策制订计划DO按照质量计划、目标和措施及其分工实际执行CHECK对执行情况、结果进行检查发现存在的问题ACTION剖析问题确定原因采取措施PDCA循环PDCA模型大环套小环 不断上升的循环 SMART原則SSpecific
SMART原则出自 MBA智库百科( HYPERLINK )SMART原则(S=SpecificM=MeasurableA=AttainableR=RelevantT=Time-basedSMART原则简介 HYPERLINK wikiE79BAEE6A087E7AEA1E79086 o 目标管理 目标管理是使 HYPERLINK wikiE7BB8FE79086 o
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SMART 原则Specific具体的 项目要改变的具体内容一个简单可靠的基准Measurable可测量的精确的定义客观的数据可与其他人群和项目进行对比 Attainable可达成的通过此项目可以达到的很容易评估出改变 Relevant (Easy to collect) 相关联的(容易获取的)与服务对象相关联数据是能在合理的时间和成本之内收集到的 Time bound有时间性的指标需清楚地描述
SMART原则目录 HYPERLINK : l 11 SMART原则一 S(Specific)——明确性 HYPERLINK : l 22 SMART原则二 M(Measurable)——衡量性 HYPERLINK : l 33 SMART原则三 A(Achievable)——可实现性 HYPERLINK : l 44 SMART
2465W2H法的优势SMART原则二 M(Measurable)——衡量性设立目标的7个步骤Specific特定的Measurable可衡量的Agreed双方同意的Realistic现实的Time-bond有时间限制的
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