单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十一章 消费者权益保护法 第十一章 消费者权益保护法律制度第一节 消费者权益保护法概述第二节 消费者的权利和经营者的义务第三节 旅游消费者权益保护第四节 消费者权益争议的解决 一消费者权益保护法概述(1)1993年10月31日第八届全国人大常委会第4次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》该法于19
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级程亚丽 淮南师范学院王海热线-新浪博客程亚丽 淮南师范学院第十一章 消费者权益保护法第一节 概述程亚丽 淮南师范学院第十一章 消费者权益保护法一消费者的概念1消费--是人们为满足生产和生活需要对物质产品和非物质性消费品(服务)的消耗和利用2消费者 广义:从事一切消费活动的主体 狭义:为生活消费需要购买使用商品
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第十一章消费者权益保护法律制度教学目标了解消费者权益保护法的立法宗旨消费者及消费者权益保护法概念理解消费者权益保护法的适用范围消费者权益保护法的基本原则消费者权益争议解决的途径侵犯消费者权益的法律责任掌握消费者的权利和经营者的义务消费者权益保护的措施损害赔偿责任承担的主体增强学生的社会主义法治观念维护自身和旅游消费者的合法权益
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第九章 消费者权益保护法产品质量法第一节〓消费者权益保护法一消费者和消费者问题(一)消费和消费者《消费者权益保护法》第2条规定:消费者为生活需要购买使用商品或接受服务其权益受本法保护本法未作规定的受其他有关法律法规保护 消费者是指为满足生活需要而购买使用商品和接受服务的社会成员 1 消费的客
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讨论消费者是为了满足生活需要而购买使用商品或接受商品服务的由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个体社会成员(一)什么是消费者 消费者包括:一个国家领域内所有的人一切活着的自然人居住生活在一个国家的外国人无国籍人这些人为了生活需要而购买商品或服务或使用他人购买的商品或接受由他人支付费用的服务 例: 在商店购买食品的人他自己是交易过程中消费者各项权利的享有
第 十 章 消费者权益保护法律制度学习目标 重点难点问题综合练习 学习目标1.重点掌握消费者的权利2.掌握国家和社会对消费者合法权益的保护3.了解经营者的义务4.了解消费者权益争议的解决方法 重点难点问题1.立法宗旨和基本原则宗旨:保护消费者的合法权益维护社会经济秩序促进社会主义市场经济健康发展 基本原则: 国家全面保护消费者权益的原则 经营者依法提供商品或服务的原则
第十二章 消费者权益保护法公平交易权保障人身和财产安全二争议的解决(一)争议的解决途径1 .与经营者协商和解2 .请求消费者协会调解3 .向有关行政部门申诉 4 .根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 5 .向人民法院提起诉讼(二)最终承担损害责任的主体的确定1.关于消费者请求损害赔偿的主体的一般问题2.关于消费者请求损害赔偿的主体的若干特殊问题
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级消费者权益保护法一消费者的概念 为了生活需要而购买使用商品或者接受服务的人 农民购买使用直接用于农业生产的生产参照本法执行 二争议 (一)知假买假 (二)购买数量较多第二节 消费者的权利一安全权 (一)含义:指消费者在购买使用商品和接受服务时所享有的保障其人身财产安全不受损害的权利
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版样式第二级第三级第四级第五级第六级第七级第八级《消费者权益保护法》 2013年10月25日第十二届全国人民大表大会常务委员会第五次会议第二次修正 修改的主要内容: 一扩大消法的适用范围 二增加消费者权利 三强化了经营着义务 四加强行政监管责任 五消协职能范围作用加强 一消法调整范围 (一)消费要件: 主
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