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  1按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为（AB ）A内部公众B外部公众C知晓公众D行动公众2内部公众包括（ABD ）A员工B股东C消费者D管理者3外部公众分为（ABCD ） A顾客 媒体一般公众4群体心理定势包括 （ABCD ）A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D刻板印象 5从众行为的影响因素包括（ABD ）A群体因素 B情境因素 C个体因素 D个性因素 6人际

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  2三公共關係定義民意的重視傳播媒體的發展社會各方面的失調分工程度的加深危機處理遊說業務發展幕僚任務整合行銷16八（7）22一公關是一種管理功能--主要公眾(primary publics):指持續且密切往來的公眾如客戶 員工一般社區民眾等--次要公眾(secondary publics):指較不常往來但亦有相當持續關係的公眾如供應商 代理商官員競爭者等--第三級公眾(tertiary public

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  《公共关系学》作业1．用自己的语言描述公共关系的涵义答：公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系相互适应的一种管理活动这是一种传播管理是对组织形象的有效管理 2．?在公共关系学中形象有独特的内涵谈谈你对形象的理解并说明组织形象有哪些层面构成答：公共关系学中形象的内涵 形象一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价一个组织社会形象体现了它的

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  一．选择题(每小题1分共40分每题四个备选答案只有一个正确多选错选不选均不得分)1．公共关系的三个基本要素是()A．关系舆论形象B．公关状态公关活动公关观念C．组织公众传播沟通D．公关实务传播沟通公关观念2．公共关系的本质属性是( )A．信息学科与管理学科相结合的产物B．组织的无形资产C．公关实务活动的过程与方式D．组织与公众之间的传播沟通3公共关系所说的形象的本质是( )A．环境B．组

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  【对公共关系学的基本认识题】1．何谓公共关系答：是一个组织为了生存和发展运用合理的原则和方法通过组织与公众之间的双向传播协调关系塑造形象在满足公众利益的基础上取得理解支持和合作的一种思想政策和管理职能2．公共关系与宣传的关系答：宣传是一种单向的心理诱导行为影响和舆论控制公共关系是一种双向的信息传播宣传一般只包括正面引导的意义3.公共关系的基本要素一组织——公共关系的发动者二公众—公共关系的接受者三

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  课程：公共关系学延长路办学点名单(29人)办学点:延长路开课学院:商管院 课程号:5040000111课程名:公共关系学分班号:3班学分数:3 考试性质:考查 教师:吴颖 (000629)上课地点:024选70教室上课时间:周1 第11 12 13 节 总人数:29(人)学院学院084A2267 吴健材料学院 104A1490 蔡健 机自学院 111A0002 江芸商管院 1

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  《公共关系学》课程形成性考核作业答案一名词解释(每小题3分共15分)1．公共关系：所谓公共关系就是一个组织运用有效的传播手段使自身适应公众的需要并使公众也适应组织发展需要的一种思想政策和管理职能2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解3．揭丑运动：19世纪下半叶美国的商品经济得到高度发展资本主义从自由竞争走向了垄

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  高橋誠認為：「以創造或解決工作的問題為目標擬定方針蒐集資訊建立構想然後將其具體化達到實現目的的計畫」公關企劃的定義:「以創造組織最有利運作環境為目標蒐集各相關情報擬定策略方向並使用創意構想作為表現形式然後將其付諸執行以期達到實現目標的計畫」從這個定義我們可以發現公關企劃的三個核心要素:「情報策略創意」而且這三個要素圍繞著目標做為依據他們的關係如下圖 為什麼情報策略創意都圍繞著目標呢情報範圍漫無