6案例分析:?华日证券上海营业部年度目标的确定与调整–(a).经纪业务总部调整指标的解释是否合理–(b) .华胜管理咨询能否提出新的更为有效的目标制定和分解的方法华日证券有限分别在 19 年和 1999 年进行了两次增资扩股通过增资扩股的实力与规模明显上了一个台阶大大加快了发展的步伐在此同时华日证券有限的管理层却非常清醒地认识到规模的壮大并不意味着管理水平也能够同步跟上
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新燕藤器厂 李新燕先生原是湖北省山区的一个农民 家传一手编织藤器的好手艺 其家乡到处都是细竹 野藤采集来经过梳理和软化后李先生就可以将其编织成各种家庭用具如竹椅藤椅竹桌 沙发花架花篮等过去编织藤器是凭兴致高兴的时候就做不高兴的话就不做做出来的 产品要么是自用要么是送人没有销售赚钱的念头改革开放以后鼓励农民发展多元化 经营发家致富于是李先生就想起了办藤器编织厂的主意 刚创立时的藤器厂人员仅有李先
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《质量管理学》教学案例 服务业案例50例 【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务一位客人预定了一个套间这位实习生将套间安排在四层409房问实习生下班后将预定情况转交给下一班的实习生乙晚上客人到店接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号就匆忙通知了楼层值班员当客人来到4O9房间时发现这不是套间而是标准间客人大为不满声言换房但是总台查询后说套间已全部租出
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目 录安管服务篇案例一 居功自傲 后悔莫急…………………………………………………… 1案例二 处警迅速 有勇有谋…………………………………………………… 1案例三 训练有素 勇抓鱼贼…………………………………………………… 2案例四 小区安全 防范防范再防范……………………………………… 2案例五 捍卫业主利益 勇擒抢劫车犯…………………………………………
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