版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第5页 /共NUMS5页 第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式第一节ISO质量管理体系标准构成、质量管理原则及特征一、ISO质量管理体系的内涵和构成㈠质量管理体系的内涵质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合,以过程管理方法进行系统管理,根据企业
版权所有翻印必究咨询热线:400-678-3456环球网校学员专用第5页 /共NUMS5页 第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式第一节ISO质量管理体系标准构成、质量管理原则及特征一、ISO质量管理体系的内涵和构成㈠质量管理体系的内涵质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合,以过程管理方法进行系统管理,根据企业
提供精准面授精华视频+精准押题:一建、二建、咨询、监理、造价、环评、经济师、安全、房估、消防/等QQ:2069910086 第 3页 /共 NUMS3页 第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式第一节ISO质量管理体系标准构成、质量管理原则及特征一、ISO质量管理体系的内涵和构成(一)质量管理体系的内涵质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略
提供精准面授精华视频+精准押题:一建、二建、咨询、监理、造价、环评、经济师、安全、房估、消防/等QQ:2069910086第 6页 /共 NUMS6页 二、ISO质量管理体系的质量管理原则及特征(一)质量管理原则1以顾客为焦点;2作用;3全员参与;4过程方法;5管理的系统方法;6持续改进;7基于事实的决策方法;8与供方互利的关系。1以顾客为焦点“组织依存于其
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 现今的企业必须了解客户需求追求客户满意以争取获得一张订单的机会 客户导向的理念就是要有效确认客户期望满足客户要求进而不断提升客户满意度 客户导向品质政策产品相关要求的决定客户沟通设计与开发输入客户财产客户满意度1 就是要找出所有没表达要求结合已经明确表达要求充分了解客户期望合理充分满足甚而超越不合理的必须沟通认识与
湖南科技大学能源与安全工程学院二ISO9000:2000标准的内容(包括四个部分)原则一——以顾客为焦点原则二——作用原则三——全员参与原则四——过程方法原则五——管理的系统方法原则六——持续改进原则七——基于事实的决策方法原则八——与供方互利的关系1)识别并确定顾客的需求和期望(ISO9001:2000中条)2)组织的目标与顾客的需求和期望相一致(ISO9001:2000中条)3)确保在
提供精准面授精华视频+精准押题:一建、二建、咨询、监理、造价、招标、环评、经济师、安全、房估、消防、职称英语等QQ:2069910086环球网校学员专用第4页 /共NUMS4页 第四节卓越绩效管理模式新版《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2012在2012年8月1日开始实施,标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。卓越绩效评价准
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第四章ISO9000质量管理体系第一节 ISO9000系列标准概述一 ISO9000系列标准产生和发展ISO9000系列标准是国际标准化组织(ISO)所制定的关于质量管理和质量保证的一系列国际标准(ISO组织的质量管理和质量保证技术委员会ISOTC176 所制定)可以帮助组织建立实施并有效运行质量保证体系是质量保证体系通用的要
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级全面质量管理基本知识TQM教材第五章 质量管理体系 第一节:ISO9000族标准的产生和发展1ISO900ISO9000族标准的产生和发展什么是ISO9000族标准I ——international(国际) S——standard(标准化) O——organization(组织) 9000——顺序号族:事物有某
第三章 质量管理体系重点理解 体系是一组要素该组要素包括五个方面:组织资源过程程序监测 上述五个要素相互组合构成了一个完整的质量管理体系对质量管理体系来讲这五个要素缺一不可质量管理体系的策划建立实施保持和改进实际上就是在识别确定和管理这五个方面的要求1518质量管理体系应持续受控 (2)资源: 指质量体系有效运行所需的人员设施环境信息技术资金供方知
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