单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2011年碧桂园物业项目经理培训课程 ——高端物业及礼宾服务接待礼仪培训人:李忠洲鲍常亮时间:2011年09月15日CB Richard Ellis Page 2课程目录第一节:高端物业的定位第二节:高端物业管理的团队建设第八节:接待礼仪应注意哪些方面第三节:什么是礼仪接待礼仪第四节:接待人员的基本要求第五节:接待现场的环境
2011年碧桂园物业项目经理培训课程 高端物业及礼宾服务接待礼仪培训人:李忠洲鲍常亮时间:2011年09月15日CB Richard Ellis | Page 2课程目录第一节:高端物业的定位第二节:高端物业管理的团队建设第八节:接待礼仪应注意哪些方面第三节:什么是礼仪/接待礼仪第四节:接待人员的基本要求第五节:接待现场的环境布置第六节:接待礼仪标准及注意事项第七节:接待礼仪的首/末轮效应CB R
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2014年新天翔物业天悦公馆培训课程 ——高端物业及礼宾服务接待礼仪CB Richard Ellis Page 2课程目录第一节:高端物业的定位第二节:高端物业管理的团队建设第八节:接待礼仪应注意哪些方面第三节:什么是礼仪接待礼仪第四节:接待人员的基本要求第五节:接待现场的环境布置第六节:接待礼仪标准及注意事项第七节:接待礼
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级礼仪规范授课人:陈超什么是礼仪 礼 尊重 仪 表现形式 我们为什么要讲究礼仪1修养形象展示2有助交往 符合工作需要自然大方不娇作干净整洁精神奕 奕充满活力与激情 个 人 卫 生 手 部 饰 物 袜 子 鞋
内部规程 广东碧桂园物业管理有限黄山分 文件名称:客户服务部服务形象礼仪的操作标准 文件编号:HS-KF-200906-02 文件页数:共12页 生效日期:2009年06月30日1.目的客服人员的职业形象是建立良好客户关系的重要基础也是塑造碧桂园物业管理形象的关键所在为了进一步规范员工仪容仪
物业服务礼仪培训课程 面部仪容要求:a 注意卫生与修饰b 注重整体效应c 注意营养与锻炼d 注重外在美和内在美的统一 男士基本要求不求华丽鲜艳三色原则三一定律着西装八忌:西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装都扣上(双排扣西服除外)西服的衣裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋鞋子:光亮有形保养袜子:着深色或与西服颜色相类似的袜子身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当(置于
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级保安服务礼仪知识培训主讲人 吴振保安礼仪的概述和特点职业道德规范纪律规范着装要求临上岗前检查服务指标工作礼貌表述什么是保安服务礼仪保安服务礼仪的工作性质及内容保安服务礼仪的素质要求 保安服务礼仪服务标准保安服务礼仪形象规则道口岗流动岗 (一).保安礼仪概
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级服务礼仪培训 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章制度包括人的仪表仪态礼节等用以规范人的行为举止调整人与人之间的关系 三秒钟印象60 外表 仪表40 声音 谈话内容 培训的基本目标体会礼仪的基本特点掌握礼仪的基本要求懂得人际交往的一般礼节提高职业修养和礼仪水准使之固化为习惯提高服务质
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