第一章项目管理应用知识体系 1.1项目是为创建一个独特产品服务或任务所做出的一种临时性的努力是一系统具有开始和结束日期互相协调和控制的活动组成的通过实施活动而达到满足时间费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程项目的属性:界定一个工作行为是否为项目的行为只能看它是否具有如下属性:1)具有特定目标的唯一性2)具有临时的一次性3)具有渐进的不断完善的周期性4)具有资源需求的多样性5)具有
绩效管理重点整理第一章1绩效的定义绩效指的是那些经过评价的工作行为及其结果绩效的性质多因性:内因和外因多方面作用的共同结果多维性:员工的工作绩效表现为多个方面需沿多个维度分析和考评通常在绩效评价时需要综合考虑员工的工作能力工作态度和工作结果三个方面动态性:员工的工作绩效是会变化的随时间按推移绩效差的可能进而变好绩效好的也可能变差因此主管人员不可以僵化的观点看待员工的工作绩效任务绩效当员工在组织关键
项目定 义: (掌握)项目是在规定的时间内规定的资源条件下由专门组织起来的人员完成的一次性活动项目的特点:(掌握)项目有一个明确的界定目标一次性和时限性独特性和唯一性冲突性渐进明细不确定性项目的日常运营对比PPT项目的生命周期(掌握)项目是一次性的任务因而它是有起点和终点的任何项目一般都会经历启动阶段计划阶段实施阶段收尾阶段这样的一个过程这些按照时间顺序先后衔接的项目阶段的集合称为项目生命周
质量:一组固有特性满足要求的程度质量是对满足要求的一种描述满足要求的程度高低反映为质量的好坏比较质量优劣应在同一等级上产品:过程的结果类别为:服务软件硬件流程性材料质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动质量管理是组织管理的重要组成部分是组织围绕着质量而展开的各种计划组织指挥控制和协调等所有管理活动的总和质量策划:质量管理的一部分致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质
旅游定义:指挥人们出于休闲商务及其他目的到其通常环境之外的地区旅行或逗留不超过连续一年的活动大众旅游和新旅游两种模式将长期并存的因素:1经济因素2社会心理因素旅游包括五个相互依存相互影响和作用的核心基本因素:1至少要有一个旅游者2一个旅游客源地3一个旅游过境通行地区4一个旅游目的地5旅行和旅游业旅游者是其中最基本的要素是参加旅游活动的人韦弗和奥珀曼提出三个界定旅游者的限定因素:1空间因素2时间因素
财务学基本原则:一:风险与收益均衡原则企业不能只追求利益也要分析其安全性趋利避害对风险和收益作出权衡将风险大收益高与风险小收益低的适当搭配提高企业经济效益二:权利与责任均衡原则企业在划分经营管理职能和财产权与经营权时应坚持权利与责任均衡原则建立以责任为中心以权利为保证以利益为手段的企业财管责任制三:成本效益原则在企业财务管理中应将财务成本与财务收益比较权衡得失以低成本获得高收益该原则涉及各个领域例
企业战略管理重点修改终极版注意说明:(阴影加粗的是老师具体写出来的问题解答红色部分是原来基础上的一些不足和修改本人能力水平有限所以有不足之处请谅解指点噢)试卷类型:单选10题1分多选10题2分简答5题5分论述1题15分案例2题15分企业战略的概念特征要素层次(选择)概念:企业战略是企业着眼于未来根据企业外部环境的变化和内部资源条件为获得持久竞争优势以求得企业生存和发展而进行的总体性谋划特征:
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工程项目招投标与合同管理重点自考一单选多选建设项目的特征:具有明确的建设目标具有一定的条件限制具有一次性和不可逆性具有长期性投资的风险性管理的复杂性中国建筑招投标法于2000年1月1日起实施我国建设法规体系是以建设法律为龙头建设行政法规主干建设部门规章和地方法规为枝干而构成4招标代理资质条件:1)机构营业场所和资金情况2)技术经济专业人员的数量职称和工作经验情况3)机构啊在招标代理方面的工作
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