航空市场营销培训课程目录市场营销的作用顾客行为市场营销组合服务业市场营销市场营销进程设计市场营销组合讨论题总结引言宗旨:介绍市场营销的作用以及营销过程中涉及的基本工具和步骤目标:完成本章的学习后您应该能够:— 给出市场营销作用的定义理解顾客行为的基本概念描述航空市场营销组合理解市场营销的进程明确市场营销中的主要问题1.1顾客至上:市场营销的作用 从基本概念来讲市场营销就是在满足顾客需求
河北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称:航空市场营销 课程代码:04568第一部分课程性质与学习目的一、课程性质与特点本课程主要研究航空运输企业的市场营销活动特点及其规律性,是建立在经济学,行为科学,市场营销学以及现代管理理论基础之上的应用学科,具有综合性,边缘性的特点,属于管理学范畴。课程的核心内容主要涉及航空运输企业为适应市场经济的要求,按市场需求组织生产,开展各项经营活动,在满足消费
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第一章 市场营销与市场营销学市场营销及其核心概念市场营销学的产生与发展市场营销观念的形成和发展现代营销新观念教学目的和要求 掌握市场营销的概念及内涵掌握市场营销观念的内容及其合理性和局限性掌握关系市场营销的基本内容 第一节 市场营销及其核心概念市场营销的含义市场营销的相关概念一 市场营销的含义市场营销的含义市场营销的内涵市场营
学习框架22120232212023221202322120232212023调研(信息)<一>定义1.基恩·凯洛斯(将各类市场营销定义分为三类)为消费者服务的理论对社会现象的一种认识通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程16一种活动过分重视有形产品而忽视了顾客需求没有真正把握市场营销的本质难以把握顾客需求的变化(1)交换(Exchange) 个人和集体通过提供某种东西作为回报从 他人那里
第一章 市场营销与市场营销学 练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中选择一个最适合的答案)1.市场营销的核心是A.生产 B.分配C.交换 D.促销2.企业最显著最独特的首要核心职能是 A.市场营销 B.生产功能C.财务功能 D.推销职能3.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 A.欧洲 B.日本C.美国
6 河北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称:民航市场营销 课程代码:05108第一部分课程性质与学习目的一、课程性质与特点本课程是高等教育自学考试交通运输专业所开设的专业基础课之一。通过本课程的学习使学生比较系统的了解市场营销的基本理论,以及它们在航空运输业中的应用,本课程按实用的方法组织,说明航空运输业有关市场营销活动的决定和管理的基本规律,培养学生较强的民航营销实践能力。二、课程设置的目
据权威部门统计世界上90以上的巨富是从推销员干起的很多大的高层管理人员也都曾有过作为销售员的经历 乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员他连续12年荣登吉斯尼记录大全全球销售第一的宝座他连续12年平均每天销售6辆车的汽车销售纪录至今无人能破乔也是全球最受欢迎的演讲大师曾为众多世界500强企业精英传授他的经验全球数百万人被其演讲所感动为其事迹所激励然而谁能相信35岁以前的他却诸事不顺干什么都以失败告终
市场细分 发现和评估需求的手段市场选择 选择顾客需求的手段市场定位 是顾客意识到他的需求可以被满足 1.可集合性 2.可衡量性 3.实效性 4.可占领性? 5.稳定性二航空客运市场细分的方法(一)航线的市场购买力评价(三)集中市场策略 一 航空客运运输企业的市场定位(市场竞争性定位)
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级Ch01 市场营销与市场营销学第三版前言 市场营销学是一门建立在经济科学行为科学和现代管理理论基础上的应用科学 它研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性4220221Ch01 市场营销与市场营销学市场营销学的核心内容牢记1个中心:以顾客为中心掌握2个基本点:以市场调研为出发点以竞争对
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