2014经济师初级人力知识点及例题 第三章第三节第三节 组织承诺知识点一组织承诺的概念及内容X知识点二影响组织承诺的因素X知识点三组织承诺的影响后果X知识点一组织承诺的概念及内容X※(091013年)1.组织承诺是员工认同组织并愿意继续积极地参与其中的程度它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向2.组织承诺的内容:组织承诺包括情感承诺继续承诺和规
2013经济师初级人力知识点及例题 第三章第三节第三节 组织承诺知识点一组织承诺的概念及内容X知识点二影响组织承诺的因素X知识点三组织承诺的影响后果X知识点一组织承诺的概念及内容X※(091013年)1.组织承诺是员工认同组织并愿意继续积极地参与其中的程度它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向2.组织承诺的内容:组织承诺包括情感承诺继续承诺和规
2014经济师初级人力知识点及例题 第八章第三节第三节 薪资水平及薪酬结构设计知识点一薪酬水平(X) 知识点二薪酬结构设计(X) 知识点一薪酬水平(X)※ 确定薪酬水平是薪酬结构设计中的重要一步也是薪酬决策中的关键环节 常见的市场薪酬水平定位一般可以分为以下几类:(一)市场领先策略(12年案例) 1.定义:即在年初薪酬调整时将企业的薪酬水平调整到年底
2014经济师初级人力知识点及例题 第五章第三节第三节通用的工作分析方法知识点一访谈法(X)知识点二问卷调查法(X)知识点三观察法(X)知识点四工作实践法(X)知识点五工作日志法(Y)知识点一访谈法(X)(10年)1.定义:指工作分析人员就某项工作面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见和看法是目前国内企业运用最广泛最成熟并且最有效的工作分析方
2014经济师初级人力知识点及例题 第三章第二节第二节 工作满意度知识点一工作满意度的特点X知识点二工作满意度的决定因素X知识点三工作满意度的理论XY知识点四工作满意度的影响后果Y知识点五员工对工作不满的表达方式X知识点一工作满意度的特点X(091112年)1.整体性和多维性:不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一维度上的低满意度2.稳定性:
2014经济师初级人力知识点及例题 第四章第三节第三节人力资源管理的功能与职能知识点一人力资源管理的功能(Z)知识点二人力资源管理的职能和活动(Y)知识点三人力资源管理的地位(X)知识点一人力资源管理的功能(Z)吸纳指吸引并让优秀的人才加入到本企业维持指让已经加入的员工继续留在本企业开发指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能激励指让员工在现
2014经济师初级人力知识点及例题 第六章第三节第三节 应聘者的筛选和录用知识点一评价申请表和简历(X) 知识点二初步面试(X)知识点三选择测试(X)知识点四面试(YZ) 知识点五证明材料和背景材料的核实(Z)知识点六身体检查(Z) 知识点一评价申请表和简历(X)(10年案例) 当求职者众多面试的成本压力很大时组织往往将申请表和简历的筛选作为人员选
2014经济师初级人力知识点及例题 第二章第三节第三节 团体决策知识点一团体决策的概念 Y 知识点二团体决策的优势 X 知识点三团体决策的缺点 X 知识点四团体极化 X 知识点一团体决策的概念 Y 由多人共同完成的决策过程 在组织中经常要进行团体决策因为团体决策往往比一个人决策更为可靠正确性更高随着社会的发展人们越来越强调团体决策的作用
2014经济师初级人力知识点及例题 第一章第三节第三节情绪知识点一情绪的概念Z知识点二情绪与情感的区别X知识点三情绪与情感的联系X知识点四情绪的两极性Z知识点五表情Y知识点一情绪的概念Z(1)情绪:是一种高级复杂的心理活动它是人对事物的态度的体验是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映(2)有7种基本情绪:高兴惊奇生气厌恶害怕悲伤轻蔑知识点二情绪与情感
2014经济师初级人力知识点及例题 第三章第一节第一节 工作态度概述知识点一态度概念Z知识点二态度指标X知识点一态度概念Z态度是个体对某一特定事物观念或他人的稳定的心理倾向包含认知情感和行为倾向三个成分在组织管理中更为个体的工作态度与个体的价值观有密切的关系个体的工作态度往往是价值观的具体反映但与价值观不同的是工作态度的稳定性相对较低(13年)
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