单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第三章之 舞会礼仪第一节 舞文化及发展史第二节 舞会的礼仪第一节 舞文化及发展史国际舞文化发展(一)国际舞来源(二)社交舞的分类来源特点国际舞在中国的发展国际舞文化发展国际舞来源国际标准交谊舞原名为社交舞也叫交谊舞英文为Ballroom Dancing最早起源于欧洲由古老的民间舞蹈发展演变而成盛行于
维护自身形象不卑不亢热情真诚尊重隐私注重信誉尊重国际惯例女士优先各国礼仪宴会礼仪德语07-1班
拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访都要事前与被访者联系联系的内容主要有四点: (1)自报家门(单位职务) (2)询问被访者是否在单位(家)是否有时间或何时有时间 (3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备 (4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间地点注意要避开吃饭和休息特别是午睡的时间最后对对方表示感谢 5递物与接物 递物与接物是生活中常用的一种
东彩印刷包装有限内部使用All Rights Reserved第二十二课 外宾接待礼仪第一要及时而主动地表示感谢以显示真诚? 第二要诚实守信许下的诺言决不打半点折扣? 第三要根据不同的对象选择恰当的途径和方法? 第四要掌握好感谢的度力求做到合理与恰当? 有关业务方面请以下几点要注意:1) 重要客人(老客人)来 我们确定他当前正在做的单的进展情况 做到哪一步了何时要出货 客人那边有未确定的事
礼仪、接待、外事常用英语?礼仪祝词(Ceremonial Speech) 1我非常感谢:Thank you very much for2热情友好的欢迎辞:gracious speech of wee3访问是:A visit tohas5多年梦寐以求的愿望:has long been my dream6给予我一次的机会:(The visit will) give me (an excel
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级接待礼仪常识多为接待外国人须注意事项网上下载有些改动建议学习文明得体一些基本原则女士优先遵时守约尊重隐私五不问 不问年龄不问婚否不问经历不问收入不问健康以右为尊重视公共道德普通工作人员接待时应该做到的形象得体脸笑嘴甜腰软形象得体形象得体:一是要整洁常换常洗保持干净不要有异味二是要协调服饰的款式色彩与体形个性气质一致协调 三
了解服務的真諦:助人為快樂之本服務理念:追求高品質的服務與顧客永遠第一 的觀念中心理念:貫徹品質服務清潔與價值工作價值:創造無形的附加價值與顧客的滿足 感賣的是無形的服務與美好的回憶關閉溝通的說法→我私下有點參考意見想請你指點一下喂 →接待顧客的基本用語等一下→勞駕托福接待顧客技巧迎賓送客與行進間的禮節坐車的禮儀
靠道路的右侧行走遇到同事主动问好(避免在行走时吃东西整理衣服等行为)基本要领:①上身挺直②走动中肩部不要摇晃③小腿挺直脚后跟先着地④双手轻握拳在两侧轻摆平视前方勿东张西望⑤步度:前脚脚跟于后脚脚尖的距是一至一个半的脚长⑥顺一条直线前进应立即起身面朝向来访者点头微笑致意咨询相关情况 以便提供服务办公室管理:⑴办公室门窗的安全检查上锁⑵每天早上大厅照明的开启下午下班照明空调的关闭⑶会议室办公室
服务礼仪木子1、我们的学习目标2、接待处迎客技巧3、服务的仪态4、服饰、仪容礼仪课程大纲我们的学习目标课程大纲1、我们的学习目标2、接待处迎客技巧3、服务的仪态4、服饰、仪容礼仪接待处的工作要点:? 正确的姿态? 整理来宾的名单: ? 应对 ? 柜台经常保持清洁整齐 ? 注意服务仪容 ? 接待访客时要注意访客的心理及顺应访客的要求,进行服务。 最影响你接待水准的是:第一是你的接待态度;第二是你
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2011-4-6??会议接待礼仪知识目 录1准备工作 7问候语 2确定规格 8正确使用感谢语3其他准备
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