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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级国际商务礼仪4420221世界上最廉价而且能得到最大收益的一项特质就是礼节----拿破仑.希尔(美成功学家)不学礼无以立4420222恭而无礼则劳慎而无礼则葸勇而无礼则乱直而无礼则绞----孔子(《大學》第八篇泰伯)4420223倘若给你三种人生选择人生起点人生终点ABC4420224一仪表礼仪44202253V信号人与人的交
按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層IQ Strategy掌握国际商务礼仪International Business Etiquette培训班湛家揚 Toa Charm首席顧問IQ Strategy July 18 20061课程目的 金蝶的客戶及市場愈來愈国际化其管理人员很多的机会与外国客户和合作伙伴沟通 要有效地与这些外国人合作金蝶的行政人员必需要理解外国的文
一.什么是礼仪1.礼仪的含义:所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则仪是指人们容貌举止神态服饰是一种形式礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯表达人们礼节动作容貌举止的行为准则2礼仪的本质: 礼仪包括礼貌礼节仪表仪式礼貌是人与人之间接触交往中相互了解敬重友好的行为礼节是交际场合相互问候致意祝愿慰问等惯用的形式仪表是人的外表含容貌服饰个人卫生姿态仪式是指较大场合举行具有专门规定程序
古人云:不学礼无以立 有礼走遍天下 设仪立度可以为法度仪态
礼仪基础理论什么是礼仪(WHAT)二礼仪的内容(Content)一礼仪的功能(Function)1.提高自身修养和素质 To improve our quality2.有助于美化自己和生活 Embellish our life3.促进社会交往改善人际关系 Promote social intercourse4.净化风气推进社会主义精神文明建设 Promote civilization
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级1 服务礼仪培训 培训人:贲 县烟台南山物业管理有限43202211礼仪的起源及含义起源 礼仪起源于鬼神信仰也是鬼神信仰的一种特殊体现形式 含义 礼仪就是人类社会在长期社交活动中所形成的律己敬人的一种行为规范是表现对他人尊重和理解的过程和手段4320222
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 服务礼仪培训 外表衡量人的观念是多么的肤浅 愚蠢但社会上一切人都每时每刻 根据你的服饰发型手势声调语言判断你调查发现: (1)世界著名的300名金融决策人 认为形象是成功的关键 (2)2500名律师认为个人形象影响收入印象管理认为 个人形象就是形象职业形象
Click to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level F o o t z o n e服 务 中 的 礼 仪2022441礼仪种类及概念礼仪的核心礼仪举止的总要求服务礼仪的三要素专业技巧训练服务意识比技巧更重要课 程 概
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级GEC Program单击此处编辑母版标题样式服务礼仪1GEC Program黄金服务——利润的源泉2GEC Program顾客的期望越来越高与五年前相比顾客更注意自己所得到的服务 对服务有了更多的要求 对服务更加不满意 需要更好的服务质量他们认为 服务水平并未完善 许多员工还不
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